Şölen Çikolata Ağ ve Güvenlik Yöneticisi Mustafa Fevzi Çelik: “SEKTÖRDE YETKİN İSTİHDAM İHTİYACI BÜYÜK”

“Günümüzde ciddi personel sorunu yaşanıyor. IT’de yaşanılan en büyük problemlerden bir tanesi entegre ettiğimiz sistemlerle son kullanıcıyı buluşturmak noktasında adaptasyonu sağlamak. Bunu elimizde bulundurduğumuz yetkin personellerle sağlayabiliriz. Ama bu noktada çok büyük sıkıntılar yaşanıyor. Özellikle bu noktada yönetilen hizmetlerle iç personeli bu sürece entegre edebilmek önem arz ediyor. Yapılması gereken en önemli şey, önce yetkin personellerin piyasada etkin şekilde çalışmasını sağlamak. Şirketlerin güvenlik alanlarına baktığımızda önemli eksik noktalar var. Şu anda güvenlik konusu bir kişinin üzerine yüklenebilecek, bir gruba atanabilecek bir iş değil. Bir teknoloji şirketi değilseniz bunların hepsini bir arada tutamazsınız. Bu noktada da yönetilen hizmetlerden destek almaya çalışıyoruz. Buradaki hizmetler kapsamında birlikte çalışarak bu süreçleri yönetmeye çalışıyoruz. Mevcut teknoloji şirketlerinin genç neslin gelişiminde, IT sektörünü sevmesinde önemli bir rolü olduğunu düşünüyorum. En efektif mesleki eğitim ve öğrenimin buralarda sağlanacağı bir gerçektir. Diğer bir önemli husus ise yönetilen hizmetler için destek alınan firmalardaki sürekli personel değişimi. Bir süreç için destek alıyorsunuz, bir şirketle anlaşıyorsunuz. Sonrasında gerçekleşen eforlarla birlikte bir olgunluk oluşuyor. Fakat sürekli personel değişimlerinin yaşandığı bu ortamda yeni atanan bir teknik personelle bu süreçler başa dönüyor. Benim 2.5 senedir müşteri tarafı deneyimimde yönetilen hizmetlerle alakalı gördüğüm en büyük sorun bu.”