Acıbadem Sağlık Grubu Acıbadem Ataşehir Hastanesi Bilgi Teknolojileri Müdürü Yunus Emre Kalafat: “SAĞLIK KURUMLARI KENDİ BT BİRİMLERİNİ KURUYOR”

“11 yıldır sağlık sektöründe bilgi teknolojileri birimlerinde farklı pozisyon ve görevlerde deneyimlerim oldu. Acıbadem Sağlık Grubu, sağlık tarafındaki hizmetlerine ek olarak sağlık ve sağlık hizmetleri için kullanılan teknolojiyi üreten ve uygulayan bir sağlık işletmesidir. Eylül 2022 itibari ile hizmete açılan Acıbadem Ataşehir Hastanesi, yapay zekâ teknolojisi ve hastanenin dijital altyapıyla yönetilmesini sağlayan yeni ‘Command Center’ yapısı ile ön plana çıkmaktadır.

Sağlık sektöründe özellikle bilgi teknolojileri yönetilen hizmetleri, dış kaynaklardan minimum seviyede hizmet alarak içeride uçtan uca yönetmek zorundadır. Önceliğimiz; hasta sağlığı, güvenliği ve memnuniyeti olduğu için bilgi teknolojileri ile ilgili altyapının ve buna bağlı hizmetlerin aksamaması ve olası problemlerin hızlı çözümlenebilmesi çok önemlidir.

Bilgi teknolojileri profesyonelleri olarak hizmet sağlayıcılarından beklentilerimiz; sağlık sektöründeki süreçleri üstlenebilmesi ve kaliteli hizmet verebilmesi için mutlaka ama mutlaka hizmet sağladığı işletmeleri ziyaret etmeleri, süreçleri yerinde izlemeleri, yapılan işin boyutunu ve önemini anlayarak empati kurmasıdır.”