Avrupa’da öne çıkan ülke Türkiye olacak
Media Markt Türkiye’nin yeni İcra Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, 2015’i organize elektronik perakende kanalının iki katı büyüme ile tamamladıklarını, e-ticaret kanalında da yüzde 50’ye yakın büyüme kaydettiklerini belirtti. Media Markt Türkiye’nin 2015’te organize elektronik perakende kanalının iki katı büyüdüğünü ifade eden Gökyıldırım, şirketin bir önceki yıla kıyasla sepet büyüklüğünde yaklaşık yüzde 30’luk artış yakaladığını, son 3 ayda da yüzde 17 ciro artışı kaydettiğini belirtti. “Yüzde 50’ye yakın büyüme ile e-ticaret kanalımızla, Media-Saturn Holding içinde en fazla büyüyen ülkelerden biri olduk” bilgisini veren Yenal Gökyıldırım, sözlerine şöyle devam etti:
6 yeni mağaza açılacak
“177 bin metrekare toplam perakende alanı ile Türkiye’nin en geniş satış alanına sahip elektronik perakende zinciriyiz. İlkini Ankara mağazamız ile hayata geçirdiğimiz şehir mağazalarımız ile yeni bir ivme kazandık. 2016 yılında 5’i şehir mağazası olmak üzere toplam 6 yeni mağazamızı daha hizmete açacağız. Sektörde 2016 yılında yüzde 12 büyüme beklenmesine karşın, Media Markt yüzde 20 büyüme hedefliyor. Müşteri memnuniyetini odağımıza aldık. 2016 ve sonrasında hayata geçireceğimiz yeni uygulama ve kampanyalar olacak. Müşteri memnuniyetinde bilgili ve donanımlı çalışanın önemini biliyoruz. 2 bine yakın çalışanımıza 24 bin saatin üzerinde eğitim sağladık. 2016 yılında eğitim kapasitemizi 2 kat artırmayı hedefliyoruz. Mağazalarımızda elektronik etiket uygulamasını başlattık. Online kiosklar, elektronik etiketler ve yenilenen mobil uygulamalarımız, mağazalarımızda dijital dönüşümün bir parçası olacak. Mağaza ve online satış kanalımızın yanı sıra yeni bir satış kanalı daha yarattık. Çağrı merkezimizi arayan tüketicilerimiz, istedikleri ürüne bu kanaldan sahip olabiliyorlar. İnternetten alışveriş yapan tüketicilere sunduğumuz ‘mağazadan teslim al’ servisimiz de benimsendi. Cepten, web’den, app’ten ve tabletten ulaşılabilen satış kanallarımızı çoğaltıyoruz.”
