Bir ERP deneyiminden notlar – III

Şirket büyüklüğüne göre bakım/destek anlaşmalarının dağılımına bakıldığında ise, Standart destek içeren anlaşmaların oranı büyük ölçekli şirketlerde yüzde 65, orta ölçekli şirketlerde yüzde 70, küçük ölçekli şirketlerde ise yüzde 72 civarında yapıldığı belirlendi. Geniş kapsamlı destek içeren anlaşmalara bakıldığında ise Büyük ölçekli şirketlerin yüzde 17 civarında bir oranla ilk sırada olduğu görülüyor. Bireysel destek anlaşmalarını ise yüzde 14’lük bir oranla yine büyük ölçekli şirketlerin daha çok yaptığı görülüyor. Küçük ölçekli şirketlerin ise genellikle destek almadığı görülüyor.