Çağrı merkezi ödüllerinde en fazla katılım bu yıl
IMI Conferences tarafından Global Bilgi ana sponsorluğunda bu yıl 6.sı gerçekleştirilen İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri, Türkiye’nin en hızlı gelişen sektörlerinden biri olan çağrı merkezlerinde, kaliteyi ve yatırımı teşvik ederek büyümede sürekliliğin sağlanmasını amaçlıyor. Çağrı merkezi şirketlerinden Avaya, Genesys, Nuance, Plantronics, Speak ve Speechouse tarafından desteklenen ödül organizasyonu, 26 Ekim 2011 tarihinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleşecek. Bu yıl eklenen 2 yeni kategoriyle birlikte adaylar, toplam 11 kategoride yarışacak ve toplam 14 şirket ödüle hak kazanacak. Bu yıl geçtiğimiz yıllardan farklı olarak “En İyi Yeni Çağrı Merkezi” ile “En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri” de ödüllendirilecek. Bu yarışın galibi ise; hiç kuşkusuz vatandaş olacak. 2006 yılından beri düzenlenen ödül törenine en fazla katılımın bu yıl gerçekleştiğini belirten IMI Conferences Genel Müdürü Meltem Karateke, “2010 yılında 24 şirketin 48 ödül başvurusu yaptığı ödül organizasyonuna bu yıl, 33 şirket 69 ödül başvurusu yaptı. İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri’nde yaklaşık yüzde 40 oranında gerçekleşen başvuru artışı, çağrı merkezi sektörün potansiyelini ve sektörde yaşanan rekabeti gözler önüne sermektedir” dedi.
