Diğer birimleri teknolojiyi kullanmaları noktasında ne kadar öne çıkarırsak biz de o kadar ilerliyoruz
BThaber CIO Yuvarlak Masa Toplantısı: Dijital Liderlik:
Ethem Topgül – Intercity:
Biz IT departmanı olarak diğer birimler için çalışıyoruz. Şirketin süreçlerini iyileştirmeye odaklanıyoruz. Şirket, kurumsal strateji belirliyor ve o doğrultuda ilerliyor. Şirketin iş birimleri satış, finans, IT de bu stratejiye destek veriyor. Bu desteği verirken teknolojiyi ne kadar çok kullanırsak ve diğer birimleri teknolojiyi kullanmaları noktasında öne çıkarırsak, biz de o kadar ilerliyoruz. Bu bağlamda dijitalleşmenin tarihçesi de önemli. Eskinin aksine, şimdi IoT, AI gibi projelerle tamamen daha çok veri toplayıp bu verinin şirketin stratejisini geliştirmeye yönelik daha iyi nasıl kullanılacağı yönünde bir tık daha yukarıdayız. IT yöneticileri olarak ne kadar çok kendimizi gösterirsek, hizmet veren bir departman olmaktan çok, destek veren bir departman olma yoluna gidebiliyoruz. Bu noktada ekip de çok önemli. IT ekibi olarak teknolojiyi ekstra takip etmek zorundayız. Sadece talimatla çalışan değil, sürekli bir şeyler öğrenen bir ekip durumundayız. Bu noktada gençlerin önemini vurgulamak istiyorum. Onlar teknolojiyi bizden de hızlı takip ederek katkı verebilecek durumdalar. Onları da süreçlere dahil etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
Bazen çatışma durumları da olabiliyor. Kendi yaptığınız projeler diğer departmanlar tarafından kabul görmeyebiliyor. Hizmet birimi olmamızdan kaynaklı olarak projeler bu süreçte doğrudan başarısız olabiliyor. Dolayısıyla iş, ikili ilişkilerle ilerliyor. İlgili iş birimleri ile yapılan iletişimi kişisel algılamayıp işe ve orta noktaya bakarak ilerlenmesi gerekiyor.
