Dijital dönüşüm sadece teknoloji değil, yıllarca devam edecek bir süreç

BThaber CIO Yuvarlak Masa Toplantısı: Dijital Liderlik:

Nevcihan Matur – Cisco Türkiye:

20 seneye yakın IT sektöründe bulunuyorum. Son 2 yılda pandemi ile birlikte hepimiz çok farklı bir dünyaya uyandık. Bence herkes artık teknoloji ve dijital dönüşüm altyapısı olmadan bundan sonraki hayatımız çok iyi olmayacak. Cisco olarak lokalde ve globalde olabildiğince müşterilerimizi dinledik. Cisco’da diğer rakiplere göre ürünlere ve hizmetlere bakışta bir farklılık oldu. Cisco dijital dönüşümü destekleyecek tüm yapılara aynı önemi verdi. Uygulamaların biraz daha yapılandırılması bu noktada öne çıkanlardan oldu. Geldiğimiz dünyada cloud-native olan, yeni yapılandırılmış uygulamalarla müşteri deneyimini destekleyen, daha çabuk adapte olabilen, farklı teknolojiler arasında gidip gelebilen teknolojiler dijital dönüşümün de kalbi oldu. Cisco bunu desteklemek amacıyla uçtan uca destekleyen, gözleyen, bu tarafa da destek verebilecek çözümleri bünyesine kattı. Bu noktada veri ve verinin güvenliği çok önemli oldu. Veri artık hepimizin üstünden para kazandığı, önem arz eden bir konu haline geldi. Cisco tarafında da güvenliğin izlenmesi, raporlanması müşteriyi reaktif konumdan proaktif konuma çekecek çözümlerle yanlarında olmaya devam ettik. Bir diğer konu da dijital dönüşüm yıllarca devam edecek olması ve müşterilerimizin istedikleri güncel son noktaya ulaşmaları. Altyapı dönüşümü zaten devam edecek. Biz de bunu uçtan uca ürün portföyü ile destekleyeceğiz. Bu noktada hibrit yaşamın desteklenmesini konuşuyoruz. Tüm sektörlerle yaptığımız konuşmalar hiçbir şekilde geriye dönüşün olmayacağını söylüyor. Bu anlamda sektördeki en vizyoner ürün gamını Cisco’da görüyoruz. Hepiniz Webex’i daha çok mesajlaşma platformu olarak duyuyorsunuz; ancak iş birliği (collaboration) grubu altında yazılım, donanım, altyapısına kadar birbirini destekleyen çok farklı ürün portföyü var. Burada da son iki yılda çok ciddi yenilikler ve yatırımlar geldi. Geçtiğimiz 12 ayda 1.000 tane yeni özellik gelmiş. Her yerden görüşmeler yapabiliyoruz. Hepimizin yaşadığı bu dijital dönüşüm yorgunluğunu önlemek adına yöneticinin hangi günlerde kiminle kaç saat dijital görüşme yaptığı gibi verimlilikleri ölçen birtakım algoritmalarla destekliyoruz. Webex, iki boyutlu görüşmeler yerine hologram teknolojilerini de destekliyor. Çok uzak olmayan bir zamanda uzayda bir hologram görüntüsüyle birbirimizle karşılaşacağız. Cisco, bu noktada olabildiğince kapsayıcı ve bütünsel bir yaklaşım içinde ve organik bir şekilde de büyüyor. Dijital dönüşümün her alanında ürünü ve çözümü var. Sadece ürün ve çözümleri yapılandırmak değil, içerisinde bulunduğumuz ülke ve bölgeye de katkıda bulunuyoruz. Türkiye’de Network Akademi adını verdiğimiz, yüzbinlerce insanı yetiştirdiğimiz teknik akademilerimiz var. 2018 yılında açılan Cisco’nun İnovasyon Merkezi var. Ülkenin dijitalleştirilmesi projesi kapsamında kamu ile birlikte yürüttüğümüz, bazı bakanlıklarımızın dijitalleşmesine yardımcı olduğumuz projeler var. Bu doğrultuda, sahip olduğumuz gücü topluma da yansıtmak istiyoruz. Bu şekilde devam edeceğiz. Hem teknolojik ürün ve desteklerle sizin yanınızda olacağız hem de bütünsel, yenilikçi, kapsayıcı bakış açısını yansıtacağız.