Dijital verilerinizi kurumsal hafızaya dönüştürün
Bilişim Zirvesi kapsamında Kurumsal Dönüşüm ve Veri Yönetimi Platformu gerçekleştirildi. ‘Türkiye’de Dijital Dönüşüm ve Veri Yönetimi’ sunumunu gerçekleştiren Kurumsal Dönüşüm Platformu Koordinatörü M. Göker Sarp, “‘Dijital Dönüşüm’ için süreçlerin ve verilerin dijitalleşmesiyle zihniyet değişiminin; dijital kültürün gerektiğinin altını çizerek şunları kaydetti: “Ürün ve hizmetlerin dijitalleşmesiyle, yeni iş modellerinin, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi de büyük önem taşıyor. Dijital dönüşüm konuştuğumuz kadar hızlı gelişiyor mu? Dünyadaki bu yöndeki gelişim çok hızlı değil. Şu anda dünyada ERP, CRM gibi temel yazılımlarla ancak yüzde 7-8 oranında dijitalleşiyoruz. Bundan sonraki süreç kişisel dijitalleşmeye döndü. Artık RPA’dan söz ediyoruz.
Türkiye’nin de RPA düzeyi gittikçe hızlanıyor.” Dokuz Eylül Üniversitesi, Endüstri 4.0 Koordinatörü Prof. Dr. Hilmi Yüksel, ‘Dijital Dönüşüm Farkındalık Araştırması Raporu’nu irdeledi. Yüksel, “Ankete katılan işletmelerin yönetiminin Endüstri 4.0’a ilişkin farkındalık düzeyi dağılımı; yüzde 33,3’ü fazla düzeyde, yüzde 31’i orta düzeyde, yüzde 19’u az düzeyde, yüzde 8,3 çok az düzeyde ve yine yüzde 8,3’ü çok fazla düzeyde olarak belirlendi.
Endüstri 4.0’ın en önemli yararı; verimlilik artışı olarak ifade ediliyor. Maliyetlerin düşüşü, hız artışı, rekabet üstünlüğü, yeni müşteriler kazanma oranı çok düşük. Ankete katılan şirketlerin, gelecek 2 yılda Endüstri 4.0 yatırımları için ayırmayı planladıkları bütçenin yüzdeleri şu şekilde veriliyor: Yüzde 35,7 düşük, yüzde 28,6 orta, yüzde 20,2 yüksek. ‘Ayırmayı planlamıyoruz’ diyenlerin oranı ise yüzde 15,5” açıklamasını yaptı. Yüksel, yüksek teknoloji üreten firmaların Endüstri 4.0’a daha hazır olduğunu aktarırken orta ve düşük düzeyde teknoloji kullanan şirketlerin Endüstri 4.0’a hazır olmadıklarını kaydetti.
Az zamanda çok iş yapmak gerekiyor
‘Dijital Yönetimde Süreç Yönetimi’ başlıklı sunumunu gerçekleştiren Netoloji Proje Destek Ekip Lideri Uğur Yıldırım, “Neden değişim?” sorusunu gündeme taşıyarak şu yanıtları verdi: “Küreselleşme ve rekabet, müşteri beklentileri, hantal organizasyon yapıları, performans ve bilgi teknolojilerinde gelişmeler.” Yıldırım, “Zaman içinde yönetim yaklaşımları değişmeye başladı. Değişim, aslında hepimizi kucaklayan bir konu. Organizasyonların hayatta kalması, işletmelerin günün şartlarına uyum sağlaması için gerekli. Nokia, sektörün lideriydi ama değişime ayak uydurmak için adımlarını geç attı” dedi.
Yıldırım, “Nerelerde değişim?” sorusunu ise, “Düşünce ve yönetim tarzında, üretim sistemlerinde, iş yapış yöntemlerinde” şeklinde yanıtladı. ‘Business Process Management (BPM)’ hakkında da bilgi veren Yıldırım, “Girdilerin anlamlı çıktılara dönüşmesini bizim için iş akışıdır” dedi ve iş süreçlerinin üyelerini; süreçler, kişiler ve teknoloji olarak açıklayarak şunları kaydetti: “Az zamanda çok iş yapmak gerekiyor. Bu çarkın doğru işleyebilmesi için organizasyonlarda güçlü teknoloji olması şart. ‘BPM’ uyum döngüsünde ortada bir tasarım vardır. Modelleme ve simülasyon yapılır, uygulamaya geçilir. İzleme ile birlikte tekrar tekrar optimizasyonlarla süreç devam eder.”
‘Dijital Dönüşüm’ kesintisiz devam eden bir yolculuktur
1Ci İş Geliştirme Müdürü Mehmet İşcen, ‘1Ci ve Dijital Dönüşüm Vizyonu’nu anlattı. İşcen, Gartner’ın şu ‘Dijital Dönüşüm’ tanımını yaparak konuşmasına başladı: “Dijital iş dönüşümü; sağlam bir yeni dijital iş modeli oluşturmak amacıyla, dijital teknolojilerden istifade edilerek yeteneklerin desteklenmesi sürecini ifade eder.” İşcen, şirketlerin yeteneklerini ne kadar dönüştürebildiklerini sordu ve “‘Dijital Dönüşüm’ kesintisiz devam eden bir yolculuktur” diyerek konuşmasını şöyle sürdürdü: “Firmalar bu yolculuğa neden çıkmalılar? Etkili ve verimli olmak, rekabette ‘ben de varım’ diyebilmek, yeteneklerini ortaya çıkarmak için. Türkiye, dijital dönüşümde kabuğunu kıran ülkeler arasında. İvmemiz oldukça hızlı, bu da fırsatlar var demek oluyor. ‘1C Enterprise Platformu’ ile; Türkiye’de çoklu ürün yaklaşımını destekliyoruz. 
Türkçe dahil 19 dilde aktif olarak çalışıyor. İş ortağı odaklıyız ve esnek platforma sahibiz.” ‘ERP ve Dijital Dönüşüm’ başlığında sunum yapan Baran Ambalaj, İnsan Kaynakları ve Kalite Sistemleri Koordinatörü Tolga Kuş, Baran Ambalaj’ın dijital dönüşüm hikâyesini anlattı. IAS ile iş zekâsını birleştirdiğini belirten Kuş, performans sistemini kurduklarını, makinelerin verilerini aktardıklarını ve içerdeki veriyi grafiğe döktüklerini kaydederek şu bilgileri verdi: ‘ERP’nin esnek yapısı, müşterilerine açık kaynak koduyla sunulan yazılım geliştirme platformu ve Baran Ambalaj yöneticilerinin vizyonu ile Endüstri 4.0 konusunda çok sağlam adımlar atarak yolumuza devam ediyoruz. Firmamız geliştikçe ihtiyaçları da şekil değiştiriyor.
Yaptığımız ürünün, ürettiğimiz verinin, rekabetin belli bir yerden sonra deneyim haline getirilip müşteriye sunulması gerekiyor. Bu nedenle ‘müşteri odaklı dönüşüm’ dediğimiz projemiz üzerinde çalışıyoruz. Bu amaç doğrultusunda, işe ilk önce iş zekâsı, ardından da ‘BPM’ projesiyle başladık. Mobil uygulamalarımızı iyileştirdik, CRM, MES çalışmalarımızı başlattık. Şu an gündemimizde ise büyük veri ve yapay zekâ var. Yönetim, bu çalışmaların arkasında duruyor; onların desteğiyle bu aşamaya geldik.”
‘Dijital Dönüşüm’ için önce ‘ERP’ sonra otomasyon – Danışmanlık almak şart
Moderatörlüğünü Kurumsal Dönüşüm Platformu Koordinatörü M. Göker Sarp’ın yaptığı ‘Dijital Dönüşümde Veri Yönetimi Paneli’ne; BIQSoft Yönetici Ortağı Ali Çatak, Yaşar Bilgi İşlem Satış Yöneticisi Hülya Çakır Yılmaz, Atiker Yazılım Proje İş Geliştirme Müdürü Salih Onur Düzel ve Logo Yazılım Dijital Dönüşüm Danışmanlık Direktörü Tolga Gören katıldı. Firmaların çekingen davrandıklarına dikkat çeken Düzel, “Dijital dönüşümü bir pazarlama stratejisi olarak görüyorlar oysa ki bunu yapmak zorundalar. Ama nereden başlayacaklarını bilmiyorlar. Bunun için yol haritasını çizmemiz gerekiyor. Firmaların güvenini yakalamak çok önemli. Tüm bunlar firma kültürünün dönüşümünü sağlıyor ve bu konuları geçersek Türkiye’de büyük bir adım atmış olacağız” dedi. Artık herkesin dijitalleşme için adım atması gerektiğine vurgu yapan Düzel, “Önemli olan firmanın nerede olduğunu ve nereye gideceğini bilmesi. Yol haritası için mutlaka danışmanlık almaları gerekiyor, İşin başlangıç noktası, omurgası; ‘ERP’dir. ‘ERP’nin gerçek verilerle çalışması gerekiyor” şeklinde konuştu. KOBİ’lerin jargonlardan nefret ettiğinin altını çizen Düzel, ‘Yıkıcı etki’ gibi ithal bir kavram, KOBİ kültürüyle örtüşmüyor. Tek bir irade olmaması da kafa karışıklığına sebep oluyor” değerlendirmesini yaptı. Yılmaz, firmaların dijital dönüşümü; herhangi bir yazılımın kullanılması olarak algıladıklarını kaydederek “Yazılımlar ve cihazlar arasındaki bağlantılar önemli başlıklar arasında. Hangi iş kolunda yer alınıyorsa öncelikle bütçe o kaynaklara, yazılımlara yöneltilmeli. ‘Sistemden veriyle beslenin – Sistem dışında veriyle beslenmeyin’ diyoruz” ifadesini kullandı. Türkiye’nin iç kesimlerinde ‘ERP’ kullanımının düşük olduğunun altını çizen Yılmaz, “Öncelikle ‘ERP’ yazılımının kullanılması çok önemli. Dijital dönüşümün çekirdeği ‘ERP’dir. Buraları güçlendirip daha sonra otomasyona yönelmek akıllıca olacaktır. Sürdürülebilir destek çok önemli” dedi. Çatak, öncelikle firma yönetiminin dijital dönüşümden ne anladığıyla ilgili bir çalışma yaptıklarının altını çizerek “Stratejik adımları belirliyoruz. Firmalar bütçeden endişe duyuyorlar ve finansal süreci nasıl yöneteceklerini, hangi teşviklerden yararlanacaklarını bilmiyorlar. Tüm teşvik süreçleriyle ilgili olarak da destekler sağlıyoruz. ‘Dijital Dönüşüm’ için; ‘ERP’, ‘Yazılım’ ve ‘Danışmanlık’ şart” şeklinde konuştu. Gören, “Yıllardır verinin konuşması için çalışıyoruz. ‘Dijital Dönüşüm’ danışmanlık birimimizi kurduk; hem ürünlerimizle hem de çözüm kümemizle fayda sağlıyoruz. Firmaların mümkün olduğunca yolu daha rahat görmeleri için uğraşıyoruz. Ürünlerimize sürekli yeni nesil teknolojileri de katıyoruz. KOBİ’lerde patronu oyun alanında tutmak gerekiyor. Çünkü sürdürülebilir olması için öncelikle yönetimin buna inanması gerek. Bu iş sadece teknoloji yatırımı değil, işletmelerde inovasyon kültürünün de barındırılması gerektiğini anlatmaya çalışıyoruz. Proje metodolojisi çok önemli” açıklamasını yaptı. Sarp da panel esnasında menti.com üzerinden ‘Dijital Dönüşüm Yatırımları – Önümüzdeki Dönemde Hangi Konularda Yatırım Yapacaksınız?’ başlıklı anket çalışması gerçekleştirdi.
‘Dijital Dönüşüm’ kavramı da günün birinde çöplüğe karışacak!
‘Dijital Dönüşüm Sancısı – Çöp Adam ve Ayağındaki Pranga’ başlıklı bir sunum gerçekleştiren Binovist Genel Müdürü Engin Alan, süreç içinde hazır değilseniz bahaneyi karşı tarafa atmanın işin en kolay tarafı olduğuna dikkat çekerek “‘Dijital Dönüşüm’ kavramı da günün birinde çöplüğe karışacak! Bu, bugünün bir hamlesi değil, 50 yıldır bu hamle var. CEO’lar dijital dönüşümden korkuyor! Küresel CEO’ların yüzde 47’si henüz çalışmalara başlamadı!” yorumunu yaptı.
En küçük organizasyondan en büyük organizmaya kadar tahsilat sürecinin çok önemli olduğunu vurgulayan Alan, “Dijital dönüşüme nasıl yönlendirmeliyiz?”, “İşletme olarak Dijital IQ’nuz nedir?”, “Müşteriniz ne kadar hazır?”, “Neyi değiştirmeliyim?” sorularını aktararak “Dijital dönüşümde son 2 yıldır firmaların yüzde 85’i başarısız gözüküyor” ifadesini kullandı.
Dijital ekosisteminizi oluşturun
IQVizyon CEO’su Murat Hekim, IQVizyon dijital dönüşüm firmasını 2018 yılında kurduklarını kaydederek “Günümüzün petrolü dijital veridir” dedi.
‘IT’ ve ‘OT’yi birleştirdiklerini söyleyen Hekim, böylece daha büyük bir ekosistem oluşturduklarının altını çizerek “Altyapımız tüm ‘ERP’ firmalarıyla entegre olacak durumda” ifadesini kullandı.
Hekim, dijitalleşme süreci başarı adımlarını şöyle sıraladı:
- Dijital dönüşüm stratejinizi belirleyin
- Pilot projenizi oluşturun
- İhtiyacınız olan yeteneklerinizi tanımlayın
- Verilerinizi toplayın ve analiz edin
- Dijital verilerinizi kurumsal hafızaya dönüştürün
- Dijital ekosisteminizi oluşturun.
