Dijitalleşmede yeni adım yüz tanıma

Şube ve çağrı merkezine en çok ihtiyaç duyulan adım olarak görülen ‘para transferi limit artırma ve şifre işlemleri’, VakıfBank’ın yeni yüz tanıma teknolojisiyle mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Hesap tanımlama ve aktivasyon işlemleri de VakıfBank Mobil üzerinden yapılabiliyor. Böylece VakıfBank müşterileri, çağrı merkezini aramadan ya da şubeye gitmeden işlemlerini yaparken, çağrı merkezinin de yükü azaldı. VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, şu bilgileri verdi:

“Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırabilmek için özellikle son dönemde pek çok dijital ürünü devreye aldık. Para transfer limit artırma, şifre, hesap tanımlama ve aktivasyon gibi bankacılık işlemlerini yüz tanıma teknolojisiyle yapan Türkiye’de ilk banka yine VakıfBank oldu. Uygulamayı kullanan kişinin yüzüyle, çipli T.C. kimlik kartından aldığımız biyometrik fotoğrafı eşleştiriyoruz. Bu şekilde kimlik doğrulamasını hızla gerçekleştiriyoruz. Şubeye gelmeden, VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden anında ve ıslak imza olmadan VakıfBanklı olmak mümkün hale gelecek. Finans dünyası yeni bir dijital çağ yaşıyor,  merkezinde ise iyi müşteri deneyimi ve dijital konfor var. Müşterilerimize temassız bir dünya kurmak için çalışıyoruz.”