Diyalog tasarımcıları için “ExaironGPT” çözümü yayınlandı
İşletmelerin müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmalarını ve müşteri sadakatini artırmalarını destekleyen “yeni nesil müşteri deneyimi teknoloji çözümleri” geliştiren Exairon, Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümünü duyurdu. ChatGPT algoritmalarıyla desteklenen Exairon Diyalog Tasarım Asistanı, işletmelere sanal asistanlarını hızla oluşturma, hizmetlerini daha etkin şekilde sunma ve müşteri deneyimlerini dijitalleştirme hedeflerine hızla ulaşma imkanı getiriyor.
Exairon‘un Diyalog Tasarım Asistanı çözümü, Exairon Makinaları (chatbot’ları) kullanılarak işletmelerin sık sorulan soruları etkili bir şekilde yanıtlayabilmesi ve satış, operasyon ve satış sonrası destek gibi başlıklardaki müşteri taleplerini karşılayabilmesini çok daha kolay ve hızlı hale getiriyor. Bu sayede işletmeler zaman ve kaynak tasarrufu yaparken, anında ve kişiselleştirilmiş yanıtlarla müşteri memnuniyetini de artırıyor.
Exairon Platformu, şirketlerin dijital dönüşümünü hızlandırmak üzere tasarlandı. Yapay zeka destekli, çok kanallı, çok dilli ve kesintisiz Müşteri Etkileşim Yönetimi ile birlikte Operasyon, Talep Yönetimi ve Pazarlama ekipleri için sunulan proaktif etkileşim yetenekleri, Exairon Platformu’nu benzersiz kılıyor.
İşletmeler, Whatsapp, Instagram, Facebook, Webchat, Mobilchat, Google Business Messages gibi dijital kanalları dakikalar içerisinde platforma bağlayarak İnsan ve Yapay Zeka operatörlerden oluşan hibrit ekipler ile hizmet vermeye başlayabiliyorlar. Bu sayede “tek bir platform” üzerinden çok yüksek sayıda müşteri etkileşimini çok daha az insan kaynağı ile yapay zeka destekli olarak yürütmek mümkün oluyor. Exairon’un yapay zeka destekli süreçleri, müşteri etkileşimlerinin daha etkin ve hızlı bir şekilde yönetilmesini sağlıyor. Bu da işletmelerin müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarırken, süreçleri hızlandırıp verimliliği artırıyor.
Exairon Diyalog Tasarım Asistanı, ChatGPT tabanlı altyapısı ile yeni hayata geçirilecek Sanal Asistanların çok daha hızlı tasarlanmasını sağlıyor. Henüz Sanal Asistanlarını oluşturmamış işletmeler dakikalar içerisinde bunu gerçekleştirebiliyorlar. Mevcut Sanal Asistanlarının hizmet kapsamını zenginleştirmek isteyen işletmeler de Exairon Diyalog Tasarım Asistanı ile ChatGPT’nin üretken yapay zeka gücünü kullanarak çok pratik ve hızlı şekilde amaçlarına ulaşabiliyorlar. Exairon Diyalog Tasarım Asistanı her seviyede kullanıcıya hitap eden bir tasarım süreci sunarak, sanal asistan deneyimini önemli ölçüde geliştiriyor. Exairon’un ChatGPT destekli çözümü, dünya çapında hizmet vermek isteyen işletmelere de hitap ediyor. Çoklu dil desteği sayesinde müşterilere kendi ana dillerinde, 7/24 hizmet verme imkanı sunarak, daha etkili ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaşatıyor.
Exairon‘un özelleştirilebilir Diyalog Tasarımı ile işletmeler, müşteri etkileşimlerini tamamen kendi marka kimliklerine uygun şekilde tasarlayabiliyorlar. Sohbet avatarları, balon renkleri, yazı tipleri ve boyutları gibi birçok özelleştirme seçeneğiyle müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmak mümkün oluyor.
Exairon kurucu ortağı ve CEO’su Utkan Şanda, “Exairon, çağımızın gereklilikleri doğrultusunda markaların müşteri etkileşimlerini yeniden tanımlamayı hedefleyen öncü bir teknoloji girişimi. Dijital dönüşüm yolculuğunda müşterilerimize güvenilir bir rehberlik sağlamak amacıyla ilerliyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önüne alarak geliştirdiğimiz Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümümüz ile, işletmelerin sanal asistanlarını daha etkili, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmelerini sağlayarak, müşteri memnuniyetlerini artırmalarını ve işlerini büyütmelerini desteklemeyi amaçlıyoruz” dedi.
