Dönüşümde verimli adımlar

e-Dönüşüm kapsamında NetBT ile verimli bir işbirliğini hayata geçiren Onur Market, ilk adımı e-Fatura ile attı ve bu temelin üstüne yenilikler kurguladı. e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter, Elektronik Hesap Özeti, e-Mutabakat, Personel Masraf Sistemi adımları bu verimli işbirliğinin sonucu olurken, e-İrsaliye konusunda da yola birlikte devam etme kararı aldı.

1997 yılında kurulan Onur Market, stratejisini İstanbul’da Avrupa yakasında, ayrıca her birinde pazar lideri olduğu Edirne, Tekirdağ, Kırklareli ve Bursa illerinde olmak üzere toplam 150 şubesi ile hayata geçiriyor. 2002 yılından bu yana Onur Market’te BT yapısından sorumlu olan Onur Market CIO’su Erdinç Cankar, operasyon kapsamında 150 şubede 4 bin çalışanın, yılda 60 milyon müşteriye hizmet sunduğunu vurguladı. Coğrafi dağılımın yanında perakende sektörünün dinamikleri, gelişen müşteri beklentileri ve tedarik zincirinin gereklilikleri, Onur Market BT yatırımlarının kesintisizliğini de beraberinde getiriyor. 2019 yılında Onur Market bünyesindeki tüm yatırımlarda önceliklendirme yaptıklarını, böylece kurumsal verimliliğin sürekliliğini sağladıklarını vurgulayan Erdinç Cankar, şu bilgileri verdi: “Yılın son çeyreği, beklentilerimiz doğrultusunda daha hareketli geçmekte.

Biz de BT departmanı olarak KVKK odaklı yatırımlarımızı tamamladık. SAP sistemimizi buluta taşıdık. Böylece BT altyapımız daha da ölçeklenebilir bir mimariye kavuştu. SAP sistemimizin taşınması bu yolda ilk adım. Bu yönüyle 2019, bulut bilişime geçiş yılımız oldu. Bundan sonra da kritik sistemlerimizi buluta taşımaya devam edeceğiz. Merkezimizi radyolink ile yedekledik. 3G yedeklemesi başlattık ve bu yönüyle tam yedeklilik sağlıyoruz. Her türlü duruma hazır olmak adına bulutta konumlandırmalara devam edip, tüm şubelerimizin süreçlerini bulut üzerinden yapabilir olmasını sağlayacağız. Bu da her durumda kurumsal kesintisizliğimizi pekiştirecek.”

2020 önceliği e-İrsaliye olacak

Onur Market için bulut yatırımı dijital dönüşüm adına atılan adımlardan sadece biri. Dijital dönüşümün Onur Market’te 2010 yılında ERP mimarisi değiştirme kararı, 2011’de bu yolda SAP ile işbirliği ile geliştiğini belirten Erdinç Cankar, kurumsal dijital dönüşüm süreçlerini şöyle anlattı: “Dijital dönüşümün en önemli bacağı e-Dönüşüm ve regülasyonlara uyumdur. Bunun bir örneği olarak, 2014’te e-Fatura zorunluluğu geldi ve e-Fatura ile Fatura işleme süreci bizim için kolaylaştı. Sistemle konuşan ve otomatik kayıt yapan bir sistemimiz oldu. Bunu takiben e-Defter ve elektronik hesap özeti adımlarımız geldi. Çünkü faturadan doğan bir banka hareketi (ödemeler, hesaplar, havaleler) var ve biz; bu konuda da iyi bir kayıt mekanizmasını geçirdiğimizi düşünüyoruz. Geliştirdiğimiz e-hesap özeti sistemi; bankaların web servisine bağlanıyor, SAP sistemimiz de bu verileri otomatik kaydediyor. Elektronik hesap özeti geçişi sonrası, e-Defter ve e-Mutabakat projelerini hayata geçirdik. Bunları Personel Masraf Sistemi izledi.

Böylece beyaz yakalı çalışanların masrafları, SAP muhasebe sürecine dahil oluyor ve ödeme süreci kayıt altına alınıyor. Örneğin; çalışanımız faturanın onayda mı olduğunu, yoksa ödeme sürecine mi geçtiğini bizzat sistemde görebiliyor. Yani herkes kendi ödeme sürecini takip edebiliyor. Son olarak e-İrsaliye alt yapısını 1 Ocak 2020 tarihi itibariyle canlıya almayı planlıyoruz. Hali hazırda, şubelerimizde ürün kabul eden yazılımları bizzat kendi kaynaklarımızla geliştiriyoruz. Yazılıma geçen yıl eklediğimiz özelliklerden biri, gelen firmanın plakasının, malı getiren plasiyerin isminin ve gelen ürünlerin son tüketim tarihlerinin (STT) de sisteme ekleme zorunluluğudur. Böylece ürün kabul sürecimizde kontrollerimiz ve kurallarımız öne çıktı. Bu süreci e-İrsaliye’ye geçişle daha da verimli bir noktaya getirmeyi planlıyoruz.”

Kurumsal verimlilik hep artacak

Onur Market’te dijital dönüşümde öncelikli adımlar bu şekilde atılırken, ikinci olarak her bir mağazanın içinde öncelikler BT ile buluşuyor. Bunun bir örneği olarak, enerji tasarrufu adına tüm mağazalarda
şarküteri bölümü, soğutma dolapları, iklimlendirme yapılarına IoT cihazlar takıldı. Bu sistemlerle örneğin mağaza kapanış saati olan 22:00’de herhangi bir klimanın açık kalmaması sağlanıyor. “Kurallarımızı belirliyor, bunları yazılımda konumlandırıyoruz ve 150 şubenin bütününde aynı kurallar geçerli oluyor” vurgusunu yapan Erdinç Cankar, 2020 yılı önceliklerini şöyle anlattı: “Soğuk zinciri proaktif izleme imkanımız oluyor. Tüm soğuk hava ve sütlük dolaplara IoT sistemleri bağladık ve sensörler ile tüm süreçleri takip edebiliyor, uyarı listesi mimarimize gerekiyorsa yeni eklemeler yapıyoruz.

Tüm mağazalarımızın içinde tasarruf amaçlı LED lambalar, mağaza dışı bölümlerde ise sensörlü aydınlatma sistemlerimiz var. Enerji tasarrufu, zaten kurumsal önceliklerimizdendir. 2020 yılına e-İrsaliye ile başlamak istiyor, bunun bizim için çok yararlı olacağını biliyoruz. Böylece şubeler ve depolar arasındaki evrak trafiği bütünüyle dijital platformda konumlanacak. 2020 için e-Dönüşüm adına bir hedefimiz de gün sonunda pos cihazlarından alınan Z raporunun SAP’ye otomatik işlenmesi. Burada da otomatik entegrasyon sağlamayı planlıyor, POS hareketlerini de banka hareketleri gibi SAP sistemine entegre etmeyi hedefliyoruz.

Dijital dönüşümde de akıllı mağazalar geliştirmek hedefimiz. Kasiyersiz kasa konumlandırmayı planlıyoruz bu konudaki araştırmalarımız bir süredir devam ediyor bu projeyi çok önemsiyoruz. Bu sayede müşterilerimize farklı bir deneyim yaşatmayı ve kasada bekleme süresini minimize etmeyi planlıyoruz. Mağazaya giren müşteri sayısını ölçen sensörler, sıcaklık haritası ile reyon yoğunluklarının ölçümü gibi analizleri yapacağımız bir yapıya geçeceğiz. Böylece her bir mağaza içinde müşteri hareketlerini, her bir reyonumuzu çok daha yakından takip edebileceğiz.

E-ticarette oldukça iddialıyız

Onur Market’in yatırım yaptığı alanlardan bir tanesi de e-ticaret. E-ticaret konusunda web sitesi altyapısının MarketYo tarafından sunulduğunu ve SAP ile entegre ettiklerini belirten Erdinç Cankar, “Onur Market artık müşterilerimizin parmaklarının ucunda! İster cepten ister web’ten kolaylıkla ve hızlıca alışveriş yapabilecekler. Konusunda uzman, sadece e-ticaret odaklı bir departman oluşturduk ve kendimize oldukça iddialı hedefler belirledik” dedi.