English Home CIO Özcan Ayyıldız: “OUTSOURCE KULLLANIMINDA ALTIN ORAN”
“Bilindiği üzere perakende sektörü, diğer sektörlere göre daha dinamik bir yapıya sahip. İhtiyaçlar sürekli değişkenlik gösterebiliyor, çünkü ihtiyaçları belirleyen, sektör dinamikleri, müşteri alışkanlıkları ve beklentileri, rekabetin çeşitliliği gibi faktörler bu değişime öncülük ediyor. Durum böyle olunca bilgi teknolojisi altyapılarının da benzer esnekliği ve dinamizmi
karşılaması bekleniyor. Bu da beraberinde Bilgi Teknolojileri alanında yetişmiş ve profesyonel insan kaynağı ihtiyacını doğuruyor.
İçinde bulunduğumuz konjonktürel durum sebebiyle bilgi teknoloji departmanlarına personel konumlandırabilmek ve mevcut personelleri elde tutabilmek son derece zorlaştı. Tam bu noktada şirketlerin imdadına outsource firmalar yetişmeye çalışıyor. Çünkü outsource hizmet veren teknoloji firmalar, bu personelleri ellerinde tutabilmek için nispeten daha farklı imkanlar sunabiliyorlar.
Yalnız outsource hizmet alımı, yüksek maliyet ve know how ın şirket içinde tutulamaması gibi bazı dezavantajları barındırıyor. Bizlerin de bu konuda daha farklı bir yönetim şekline geçmemiz ve outsource hizmet alımını akıllıca yönetmemiz lazım. Yani nitelikli iş gücünü dışkaynak olarak kullanırken bir yandan da dezavantajlı noktalarını minimize etmek gerekiyor.
English Home içerisinde, dışkaynak hizmet alımını oldukça verimli yönetmeye çalışıyoruz. Sistemlerin ve Uygulamaların özellikle mimari ve tasarım aşamalarında piyasadaki yetkin isimler ile çalışıyoruz ve onların da danışmanlığı ile daha doğru ve kaliteli tasarımlar çıkarmaya çalışıyoruz. Yalnız bu süreçte mutlaka kendi personellerimizi de projelerin içerisinde konumlandırıp hem know-how ın içeriye aktarılmasını sağlıyoruz, hem de projenin devamlılığını ve hizmetin sürdürülebilirliğini korumuş oluyoruz. Bu modelle pahalı olan dış kaynak personellerini sadece gerçekten ihtiyaç olduğu alanda konumlandırmış oluyoruz.
Kendi proje ekiplerimizi ise daha çok English Home değer katan ve rekabette öne geçiren süreçlerin geliştirilmesine kullanıyoruz, bu sayede özellikle dışarı çıkmasını istemediğimiz tasarımlarımızı ve analizlerimizi de korumuş oluyoruz.
Altyapı ve sistem tarafında gerekli olan bir çok noktada da dışkaynak ve bulut hizmetleri alarak bu konuları bu alanda profesyonel firmalara yönettiriyoruz. Bu bizim asıl işimize odaklanmamızı ve şirketimize değer katacak fonksiyonlara enerjimizi ayırmamızı sağlıyor.
Sistemlerimizin ve projelerimizin geliştirilebilmesi ve yönetilebilmesi için, dışkaynak ve içkaynak arasında belirli bir altın oran olduğuna inanıyoruz ve bu oranda süreçlerimizi yönetiyoruz.”
