Finans sektörü felaket yönetimine yatırım yapıyor

 i-Research'ın 15 banka, 26 sigorta şirketi, 26 borsa aracı kurumu, 23 leasing/factoring şirketi ve 10 diğer finans kuruluşu olmak üzere toplam 100 şirket ile yaptığı bir araştırmaya göre  CRM ve iş zekâsı gibi veri işlemeye yönelik yazılımların kullanımı beklentilerin altında kalıyor.İnterpromedya Araştırma Hizmetleri'nden Özlem Unan, müşteri odaklılığın giderek arttığı bir dönemde beklentilerin “daha fazla iş zekâsı yazılım yatırımı yapılması” olduğunu belirtti.