Şirketlerin WhatsApp kullanımı artıyor
Dijitalleşme, şirketlerin müşterileriyle kurduğu iletişimi her geçen gün yeniden şekillendiriyor. Tüketiciler artık bilgi almak, ürün incelemek, randevu oluşturmak, sipariş durumunu takip etmek ve destek talebinde bulunmak için hızlı yanıt veren kanalları tercih ediyor.