İş modelleri tepeden tırnağa değişiyor
Ekonomik dalgalanmalar, profesyonel hizmet sektörünü de değiştiriyor. Fiyat duyarlılığı, karmaşık hizmet talepleri, yüksek kalite beklentisi ve kısalan teslimat süresi talepleri gibi müşteri eğilimleri artış gösterirken, profesyonel servis sağlayıcılar da ayakta kalmak ve gelirlerini arttırmak için yeni yollar arıyor.
Bu kapsamda birçok firma fiyatlandırma politikalarını gözden geçiriyor. Page Executive Direktörlerinden Hakan Cönbez, profesyonel hizmet sektöründe önde gelen denetim firmaları da önceki dönemlerde saat bazlı fiyatlandırmaya yöneldiklerini belirterek, hizmet oranlarındaki baskı artışı fiyat politikalarında değişime neden olduğunu ifade ediyor. Cönbez, “Müşterileri alacağı hizmetin faturasını iş başlamadan bilmek istiyor. Pazarda bu talebi karşılamak için profesyonel hizmetler sunan firmalar sabit bir fiyatlandırma sistemine gitmek zorunda kaldı. Sektörün her köşesinde bu trendin hakim olduğunu gözlemlemek mümkün. Rekabet nedeniyle, bir firmanın uyguladığı ücret politikasını diğer şirketler de takip etmek durumunda kalıyor” bilgisini verdi. Diğer sektörlerle kıyasla hizmet sektörü, yeni iş modelleri hayata geçirmede daha avantajlı. Hakan Cönbez, hizmet sektöründe özellikle kadın çalışan oranı ve kadınların sektörde sesini duyurabilme imkânının da diğer sektörlere kıyasla çok daha önde olduğunu hatırlattı. Rekabet ortamında inovasyonu iş stratejisinden ayırmayan ve doğru işe yerleştirmelerde bulunan CEO'lar ise başarının kapılarını açıyor. Dijital çağda şirket verimliliğine CEO’lar rehberlik ediyor. Başarılı liderler; karlılık raporlamasını iyileştirmek için finansal süreçlerde standardı koruyarak merkezîleştirmeye yöneliyor, kaynaklara verimli erişim için sistemler ve süreçler oluşturuyor, yetenek yönetimi için cesur girişimlerde bulunuyor.
