KPMG, müşteri hizmetleri deneyimini ve iletişim merkezlerinin verimliliğini geliştirmek için çoklu yapay zeka ürünlerini bir araya getirdi. ‘Akıllı Etkileşimler’ adı verilen sistem Google Cloud’un yeni İletişim Merkezi Yapay Zekası ile entegre hizmet verecek KPMG, müşterileri ile temas kurduğu sesli iletişim, […]