Mavijeans ağ altyapısında Teknoser desteği
Hitay Yatırım Holding bünyesinde, 65 şube ve 600’ün üzerinde çalışanla hizmet veren sistem bütünleştirme şirketlerinden Teknoser, Mavi Jeans’in tüm ağ ürünlerine parça dahil yerinde destek hizmeti ile uzaktan erişim hizmeti sağlıyor ve tüm ürünlerin bakımlarını gerçekleştiriyor.Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) sertifikasyonuna sahip uzman ve deneyimli kadrosuyla hizmet veren Teknoser, bu kapsamda; Mavi Jeans’in merkezinde bulunan Cisco marka anahtarlar (switches) kablosuz erişim cihazları (access points), çağrı merkezi yönetimi ve ekipmanları (call manager), geniş alan ağı yönlendirici (router) donanımları ile bu cihazlar üzerindeki işletim sistemi ürünlerinin olası arızalarına, 2 saat içinde müdahale edilmesini ve 4 saat içinde çözüm sunulmasını sağlıyor. Kesintisiz çalışmayı sağlayan çözümün uygulama aşamasında; cihaz tedariği, projelendirme ve kurulum hizmeti veriliyor. Sistem, yerinde müdahale veya uzaktan bağlantıyla işleyebiliyor. Yerinde verilen hizmet ve kurulum anahtarlayıcı ağırlıklıyken, uzaktan verilen hizmet Voice Over IP konusunda gerçekleştiriliyor. Ağ bakımını Teknoser’le bütünleşik olarak yönetmeye başlayan Mavi Jeans’in BT birimi, operasyon maliyetlerini düşürerek, yetkin personelin zamanını iş geliştirme projelerine ayırmasını sağlıyor. Ayrıca, iletişim teknolojileri uzmanlığı için eğitim, zaman, ilave personel maliyeti gibi yatırım kalemlerini de minimize ediyor.
Teknoser, 2011 yılında sistem bütünleştirmede 2.5 kat büyüdü
2011 yılının Teknoser için hem atağa kalkma, hem de yatırım yılı olduğunu da belirten Teknoser Genel Müdürü Barbaros Karakışla; “Geçtiğimiz yılın son çeyreği ve bu yılın ilk çeyreğinde, şirketin değişim ve dönüşüm sürecinde ihtiyaç duyduğu İK omurgasını oluşturup, satış ve teknik kadrolarının zenginleştirilmesi, öncelikli gündemimiz oldu. Aramıza katılan yönetici arkadaşlarımızla birlikte çizdiğimiz yeni rota ve vizyon doğrultusunda, Teknoser’in hedef profili sistem bütünleştirici olarak yeniden belirlenmiş durumda. Bu genişleme ile eş zamanlı olarak hedef sektör temsilcileri ile yoğun bir ilişki yönetimi başlatıldı. Bu kapsamlı hareket sonucunda yepyeni müşteri profillerini portföyümüze dahil etmeyi başarırken, mevcut müşterilerimize de yeni ürün ve hizmetler pazarlayabildiğimiz bir yıl oldu 2011. Bu değişim çerçevesinde tüm süreçler de yeniden gözden geçirildi. Özellikle ağ ve sistem bakım hizmetleri ile sanallaştırma, felaket önleme, iş sürekliliği, sunucu konsolidasyonu, veri depolama, bütünleşik iletişim, bilgi güvenliği ve çağrı merkezleri çözümlerine yoğunlaşmış durumdayız. Hem kamu, hem de özel sektörde bu yılın başından beri yaptığımız yeni açılımlar ile gelecek için çok umutluyuz. Kamu sektörünün önümüzdeki dönemde yapacağı BT yatırımlarından pay almayı düşündüğümüz kadar, Finans, Telekom, Perakende, Enerji, Sağlık ve Lojistik sektörleri gibi büyüme potansiyeline sahip sektörlerde artan BT ihtiyaçlarına, artan oranda cevap vermeyi de hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
