Migros Sistem ve Bulut Altyapı Grup Müdürü Murat Zobu: “PAYDAŞLARA DEĞER YARATAN PROJELER ÖNCELİK”
“Çok yaygın ve çok büyük bir organizasyonuz. Yapay Zeka konusunda özellikle ChatGPT hayatımıza girdikten sonra herkes bir projeyle ve çözümle bize gelmeye başladı. Bir sene önce bir karar alarak Yapay Zeka Projelerini ele alacak bir komite kurduk. Her yapay zeka ile ilgili proje mutlaka önce o komiteye gelmek zorunda. Burada üç kriter var; müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve iç çalışanlarımız. İlgili Proje, bu üç kısma bir değer yaratıyor mu? Diye ilk baktığımız bu oluyor. Değer yaratmıyor ise proje ilerlemiyor. İlgili Proje, bu komitede Bilgi güvenliği açısından veri güvenliği, topolojik ve teknolojik değerlendirmeler yapılıyor. Uygun görülürse, iç onay süreçleriyle beraber projelendiriliyor ve alt takımlarla süreç ilerletiliyor. Yapay zeka projeleri son bir yılda popüler, ama biz çok eskiden beri yapıyoruz. Örneğin, 5 yıl önce ve meyve-sebzelerin üzerine kamera koyarak belli periyotlarla Meyve sebzenin kasalarının resmin çekiyor, kasanın boyutunun içindeki meyve mi sebze mi bunu algılayıp, müşteri yoğunluğu geçmiş verilere dayanarak bir analizle beraber o kasadaki meyve sebzenin takribi ne zaman biteceğini arka planda back office’e bildiriyoruz. Bu, müşterinin memnuniyetine ve ciro anlamında katkı sağlayan bir proje. Plot çalışmalar yapmadan yaygınlaştırma yapmıyoruz. Örneğin Yazılım Geliştirme ekipleri genele GitHub Copilot istiyor, ‘olmaz’ diyor ve önce kısıtlı bir grubu açıyoruz. Onlar deneyimliyor, yine komiteye ve direktör üstü yöneticilerimize bir sunum yapıyor, işlerinde nasıl bir katkı sağladıklarını gösteriyorlar. Sonra yaygınlaştırıyoruz hepsini. Fraud tespit tarafında uzun yıllardır kullanıyoruz. Migros’ta MigrosUP isimli bir inisiyatifimiz var. Özellikle start-up firmalarla işbirliği yaparak ürünleştirme modeli üzerine çalışmalarımız var. Orada da yapay zeka ile ilgili birçok proje Ar-Ge projesi olarak devam ediyor. Biz genelde mağazalarımızda herhangi bir yönetilebilir cihaz bulundurmuyoruz. Her şey merkezi. Özellikle AI teknolojiler çok kaynak istediği için biz mümkün olduğu kadar bulut veya SaaS tabanlı çözümlere gidiyoruz. Dolayısıyla kendi veri merkezimizde olabildiğince bu çözümleri kullanmamak yönünde stratejimiz var.”
