Müşteri memnuniyetini artırmada yenilikler bitmeyecek
Kurumsal yedekleme, kurtarma, arşivleme ve bulut alanlarında küresel bazda çalışmalar yürüten Commvault; Commvault Mobile Advantage App ve Automated Proactive Solution System yapısı ile mobil erişim, kontrol ve otomasyonda yenilikleri kullanıma sundu. Commvault, Mobile Advantage App ve entegre bir ‘proaktif çözümler dağıtım sistemi’ olan APSS yapısı ile müşteri destek deneyimini de yeniliyor. Bu yeni yapı; Commvault ortamlarındaki arıza noktalarını izleyip tespit ediyor, bu sorunları çözen kişiselleştirilmiş çözümleri de akıllı bir şekilde haritalandırıyor. Mobil erişim, kontrol ve otomasyon alanlarındaki bu ücretsiz yenilikler, tüm Android ve iPhone platformlarında yerini alıyor. Commvault Küresel Müşteri Desteği Başkan Yardımcısı Eugene Trautwein, “Dünya standardındaki Müşteri Destek ve servislerimizle endüstri ortalamalarını aştığımız altı yıllık çizgimizden gurur duyuyoruz. Müşteri erişimi, kontrol ve otomasyona ilişkin yeniliklerimiz de müşteri desteğini hep geliştirmek konusundaki vaadimizin göstergesi” dedi.
