Müşteriler, işbirliği yaptıkları her işletmeden yüksek performans bekliyor
Canon Eurasia İş Çözümleri Grubu Satış Müdürü Korhan Özuslu
Hem büyük ölçekli hem de küçük ve orta ölçekli şirketlerin teknolojik altyapılarını geliştirmek, güçlendirmek amacıyla danışmanlık hizmetine ihtiyaç olduğunu fark etmeleri gelecekleri açısından büyük önem taşıyor. Hızla gelişen teknolojiler, kurumsal alandaki rekabeti belirgin bir şekilde artırıyor. “Günümüzde, tüketici deneyimini kişiselleştirme ve hız öne çıkarken tüketiciler, işbirliği yaptıkları her işletmeden yüksek performans bekliyor. Dolayısıyla, kurumlar da bu alanlarda kendilerini geliştirmek istiyor” diyen Canon Eurasia İş Çözümleri Grubu Satış Müdürü Korhan Özuslu, şunları kaydetti:
“Canon olarak özellikle bu alanda sunduğumuz danışmanlık hizmeti ile partnerlerimizin ekosistem yaratmasına yardımcı oluyoruz. Partner programımıza katılan iş ortaklarımızın büyüme fırsatları yakalamalarını, bu fırsatları geliştirmelerini, yönetmelerini ve yeni pazarlara açılmalarını desteklemeyi amaçlıyoruz. Programımız aracılığıyla da bilgi ve uzmanlığımızı harmanlayarak yöneldikleri yeni alanlarda da onlara kılavuzluk ediyoruz.
Canon Partner Programının içeriğini iş ortaklarının değişen koşullara adapte olmaları, tüketicinin beklentilerini en hızlı ve doğru şekilde karşılamaları için partnerlerine gerekli kaynağı yaratmak amacıyla değer önermeleri ekleyerek yeniledik. Bu kapsamda da ekosistem kurmalarına yardımcı olacak çeşitlendirme, işbirliği, genişleme, kazanma ve kolaylık sağlama başlıklarından oluşan beş değer önermesi sunuyoruz.
Çeşitlendirme değerimiz ile iş ortaklarının farklı ürün ve hizmetler satma fırsatlarını yakalayacak kaslarının gelişmesine olanak sağlıyoruz. İşbirliği ile ise partnerlik programına katılan iş ortaklarımızın yaşadığı zorlukları ve sıkıntıları daha iyi tespit ederek şeffaf bir ilişki geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Bu programa özel olarak destek veren müşteri yöneticileri aracılığıyla partnerlerimizin üç ayda bir iş süreçlerini inceliyor ve sonucunda ortaya çıkan bilgilere göre iş süreçleri şekillendirmelerini sağlıyoruz. İş ortaklarımızın yeni pazarları anlamaları ve bu pazarlardaki fırsatları yakalamaları için genişleme değerimiz ile iş ortaklarımıza yeni pazarlar hakkında bilgi sahibi olmaları açısından destek veriyoruz. Ortak öğrenme merkezi aracılığıyla da programımıza katılan partnerlerimizin etkin satış yapmaları ve satışları en yüksek düzeye çıkartmaları için tasarladığımız ek eğitim ve kaynaklara ulaşım imkanı sunuyoruz. Kolaylık sağlama değerimiz de partnerlerimizin hedeflerine odaklanmalarını kolaylaştıracak hizmetleri kapsıyor. İş ortaklarımız bu hizmetler sayesinde servis kabiliyetini ve verimliliğini artıracak yol haritaları bulabiliyor.
Partner programımızla, partnerlerimize uzmanlığımızı ve ürün çeşitliliğimizden faydalanacakları bir yapı sunuyoruz. Gelecek 2024 yılına kadar dijital pazarın yüzde 225 artış göstereceğini tahmin ederek, kurumların, işletmelerin dijital alanda genişlemelerinin büyük bir fırsat yaratacağını ön görüyoruz. Keza Türkiye’de de benzer gidişat bekliyoruz. Bu kapsamda da Türkiye’deki danışmanlık yapısının dünya genelinde de olduğu gibi daha da genişleyeceğini ve daha fazla iş ortağına ulaşılacağını düşünüyoruz.
Partner programımızın sunduğu değerler önermelerimiz ile iş ortaklarımızın her anlamda bulundukları coğrafyayı kapsayan, müşterilerin farklı ihtiyaçlarını anlamış ve bu ihtiyaçlara özel çözümler üretme kabiliyeti kazanmış olacaklarını düşünüyoruz.
Bunun da her geçen gün değişen ve sertleşen rekabet ortamında iş ortaklarımızı rakiplerinden farklılaştıracak ve ileriye götürecek bir ortam oluşturacağı kanaatindeyiz.”
