Opet Fuchs IT ve Strateji Geliştirme Direktörü Nilay Azizoğlu: “DEDİKE EKİPLER KURMALARINI BEKLİYORUZ”

“Stratejik hedeflerimizi odağımıza alarak, IT projelerimizin planlama ve önceliklendirmesini tüm şirket olarak hizalanarak gerçekleştiriyoruz. Daha sonra da bu önceliklere uygun aldığımız hedeflerimizi paydaşlarımızın katkıları ile gerçekleştiriyoruz. Müşteri memnuniyeti, karlılık, operasyonel mükemmeliyet ve çalışan memnuniyeti odağındaki projelerimizi önceliklendirmek için çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmalar çok faydalı oluyor. Tüm şirketlerimizin ilgili ekipleri olarak aynı projelerin hedeflerini ‘Objective Key Results’ alıyoruz. Projelerimizi yönetirken, projeleri hayata geçirirken çok büyük fayda sağlıyor. IT olarak bunun doğru bir şekilde kullanılmasını, hayata geçirilmesini sağlamaya çalışıyoruz. Stratejik önceliklerimizi ve dijital dönüşüm projelerimizi belirledikten sonra da bunları bir zaman planında iş birimlerimize de bilgi vererek paylaşıyoruz. Bu projelerin sponsorlarını da iş birimlerimizde adresliyoruz, birlikte bu yolda yürüyoruz. Diğer taraftan, yaptığımız proje ve dönüşüm uygulamalarının kullanılıp kullanılmadığını memnuniyetini, etkin kullanılmıyorsa bunun nedenlerini anlamaya çalışıyoruz. Karşılaştığımız tablo bazen sadece teknolojik konular olmuyor. Kimi zaman çok etkin olmayan bir hedefi şirket olarak karar verilmiş bir proje olarak adreslendiğini de görüyoruz. Bu tip örnekler bizim daha iyi projeleri hedeflememize de yol açıyor. Kendimizi bu noktada geliştiriyoruz. IT ekibinde iş liderlerimizi teknoloji lideri olarak teknoloji konusunda tecrübeli arkadaşlarımız olarak konumluyoruz. Çünkü içinden geçtiğimiz bu kaynak darboğazı nedeniyle de kesinlikle outsourcing’i önemli oranda kullanıyoruz, burada outsource şirketlerini bizim bir uzantımız olarak adresliyoruz. Dijital önceliklerimizi onlara anlatarak, bizimle aynı yolda yürümelerini sağlıyoruz. Burada da yetkinliğin önemli olduğunu söylemek çok gerekli değil, ama bizim de karşılaştığımız yedekleme sorunu, bir arkadaşımızın ayrılması sonrasında bütün bilginin onunla gitmesi gibi sıkıntıları iş ortağı olduğumuz şirketlerde yaşamamayı diliyoruz. Yapıları da buna göre, dedike ekipler halinde kurmalarını bekliyoruz. IT ve Uygulama Hizmet Yönetimi için esnek, isteklerimize göre artırıp azaltabilecekleri ekipler kurmalarını istiyoruz. Maalesef teknoloji danışmanı şirketler de bizimle kaynak darboğazı sorunu adreslemekle boğuşuyorlar. Teknoloji Danışmanı firmalarımızı bu konularda gelişmeleri için desteklemeye devam edeceğiz. Esneklik ve dinamik kaynak yönetimi yaklaşımımız altyapılarımız için de Bulut sistemleri ve uygulamaları en yeni teknolojileri takip ettikleri için tercih ediyoruz. Maliyet avantajı varsa, bunu paylaşımlı bulutta adreslemeye çalışıyoruz.”