Pazarlamada yapay zeka devleşecek!
Global kimliği ile 1998 yılından bu yana Güney Afrika pazarında hizmet veren kurumsal yazılım şirketi EOH; son iki yıldır Afrika kıtası, Ortadoğu ve ötesinde varlığını genişletmeye devam ederken, Afrika içinde 32, Afrika dışında ise 36 ülkede faaliyetlerini sürdürüyor. Türkiye'yi de uluslararası ticaret faaliyetleri açısından önemli bir büyüme alanı olarak konumlandıran şirket, bu kapsamda 2016 yılında EOH Türkiye adı altında Türkiye operasyonlarına başladı. Bugün, ekosisteme dahil olan SAP iş ortakları Acron Bilişim, Çözümevi ve nesnelerin interneti odaklı çalışmaları ile aSAY Grup ile beraber, 600’den fazla kadrolu çalışanla faaliyet gösteriliyor. EOH Türkiye Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Nilsen Balata, kurumsal teknoloji dünyasının tüm dinamikleri ile beraber, pazarlama trendlerinde de önemli değişimler yaşandığının altını çizerek, şöyle devam etti:
“Dijital öncelikli bir dönüşümden söz etmeliyiz. Artık şirketlerin marka deneyimleri özelinde hız ve dijitalleşme beklentileri her geçen gün artıyor. Bu yaklaşım pazarlama aktivitelerini de şekillendiriyor. Şeffaf ve ölçülebilir pazarlama yaklaşımları artık daha fazla kabul görüyor. Pazarlama ekipleri de yaklaşımını bu yönde değiştiriyor. Özellikle müşteri odaklı yaklaşım ve dijitalleşme, bu karşılıklı trendi birçok sektörün olumlu yönde etkileneceği bir noktaya taşıyor. Müşterilerin gerçek ihtiyaçlarının farkında olmalarının sağlanması ve bu ihtiyaçlara yönelik çözümlerden hızlıca haberdar olabilecekleri ortamı yaratılabilmek için yeni nesil pazarlama aktiviteleri gerçekleştiriliyor. B2B sektörleri için ilk etkiyi yaratan aksiyonlar arasında arama motorları, web sitesi üzerinden araştırma, e-posta gönderimi, webinar etkinlikleri, online reklamlar ve sosyal medya etkileşimleri başı çekiyor. Tüm bu araçlar bütününü kapsayan dijital pazarlamada esas olarak daha fazla potansiyel müşteri yaratmak, etkin trafik oluşturmak ve bu süreci doğru strateji ile satışa dönüştürmek hedefleniyor. Bunu yaparken de hedef kitleye sesleneceğimiz araçları doğru şekilde seçmekte fayda var. Sosyal medya iletileri, videolar, infografik ve illüstrasyonlar, satın alma kararı veren kitlenin ilgisini çeken araçlar arasında ilk sırada yer alıyor. Yapay zeka alanındaki araştırmalar ve satın almalar da artarken, pazarlamanın geleceği de bu alanda şekilleniyor. Yapay zekâ tabanlı ürün önerileri ve tahmini puanlama gibi taktikler de dahil olmak üzere bugünün pazarlama anlayışında önemli yenilikler de bu cepheden çıkacak gibi görünüyor. Pazarlamada kullanılan yapay zeka araçlarını bugünlerde adını ülkemizde çok duymasak da global pazarlardaki yükselen pazarlama trendlerinden biri.”
