Perakende ve BT giderek iç içe geçiyor

Kategori Mağazacılığı Derneği (KMD) tarafından altıncısı düzenlenen “Perakende Teknolojileri Konferansı”, perakende ve BT sektörünü buluşturdu. Konferans’ta maliyetlerin kontrolünde ve verimlilik artışında katkı sağlayan teknolojik çözümler, perakende özelindeki örnekleriyle ele alındı. Açılış konuşmasını yapan KMD Yönetim Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım, perakende sektörünün işleyişini etkileyen birçok faktör olduğuna değinerek, şöyle devam etti:

“Geçen yılki dalgalanmalar yerini daha stabil bir ortama bıraksa da enflasyonun artık hayatımıza girdiğini kabul etmeliyiz. Tüketicilerimizin fiyat ve kampanya hassasiyetinin arttığını görüyoruz. 2018 ve 2019’da maalesef yeni mağaza açma hızımız, dolayısıyla metrekare artışlarımız yavaşladı. Bunun yerine elimizdeki kaynakları daha verimli kullanarak tüketicimizi memnun etmek için çalıştık. Maliyetlerimizi kontrol altına almak, verimlilik projeleri geliştirmek, pazardaki payımızı ve beraberinde pazarımızı büyütmek için yeri geldiğinde karlılıklarımızdan vazgeçerek çalışmaya devam ediyoruz. Taksit sayısının azaltılması, kredi kartı kullanımına sınırlama getirilmesi gibi ani yapılan uygulamalar, tüketiciyi zor duruma sokuyor ve alışverişin merdiven altına kaymasına, dolayısıyla vergi kayıplarına sebep olabiliyor. Tüketicimizi mağazalarımıza çekmek ve rutin operasyonumuzu sürdürebilmek amacıyla, tedarikçilerimizle veya iş ortaklarımızla bir araya gelerek farklı kampanyalar yaratmak zorunda kalıyoruz. Burada önemli bir enstrüman olan kredi kartı kullanımında, bankaların bizden aldığı komisyon oranları önemli bir rol oynuyor. Faiz oranlarındaki gerilemeye paralel bu komisyonlara düzenleme gelmesi, tüketicimize daha uygun fiyatlar sunmamız açısından kolaylık sağlayacak.”