Şekerbank, SAS ve Linktera Partnerliğiyle Günlük Kampanya Üretimi Kapasitesini İki Katına Çıkardı

Dünya analitik lideri SAS, Türk yazılım ve mühendislik şirketi Linktera partnerliğiyle Türkiye’nin sürdürülebilir bankası Şekerbank’ın dijital dönüşümü kapsamında iş birliği yaptı. Şekerbank, SAS çözümleri ve Linktera danışmanlığıyla müşteri yönetimi çalışmalarında veri zenginleştirme ve otomatizasyonun sağlanmasıyla birlikte günlük kampanya üretim kapasitesini iki katına çıkardı.

Dijital dönüşüm, büyük şirketlerden küçük ölçekli şirketlere kadar her kademede ve sektörde gereklilik haline geldi. Dijital dönüşüm yolculukluklarında her şirketin sektör dinamiklerine göre kendini analiz etmesi ve ihtiyaçlarına göre dönüşüm haritasını çıkartması gerekiyor. Türkiye’de gerçekleştirdiği önemli çalışmalarla yapay zeka ve analitik alanında değer yaratan SAS ve uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera güçlerini birleştirerek Türkiye’nin sürdürülebilir bankası Şekerbank’ın dijital dönüşüm yolculuğunda destek verdi. Proje kapsamında Şekerbank’ın müşteri ve kampanya verilerinin tek bir sistemde toplanıp müşteriler özelinde farklılaşan finansal çözümler ve öneriler sunulması sağlandı.

Proje çerçevesinde Şekerbank’ta yeni CRM data martında, farklı sistemlerde bulunan müşteri verileri entegre bir yapıda toplandı ve bu sayede konsolide müşteri verisine daha kısa sürede ulaşmanın avantajı elde edildi. Bu yeni yapıyla birlikte müşterilerle özelleşen teklifler üzerinden iletişim kurulacak şekilde müşteri programları devreye alındı ve veri zenginleştirme ve otomatizasyonun sağlanmasıyla birlikte günlük kampanya üretim kapasitesi iki katına çıkarıldı.

Güçlü bir müşteri yönetimi için bütünleşik altyapı

SAS Türkiye Kurumsal Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Ultav projeye dair yaptığı açıklamada; “Bankacılık sektöründe doğru müşteriye doğru kanal ve doğru ürünle ulaşmak çok önemli. Partnerimiz Linktera ile sunduğumuz bütünleşik kampanya altyapısı sayesinde Şekerbank, müşteri yönetimininde ihtiyaçlara yönelik çözüm ve teklifleri daha kolay sunabilmeye başladı. Operasyonel yükün azalması projenin önemli kazanımlarından oldu” dedi.

Linktera Yönetici Ortağı Evren Coşkun “Dijital dönüşüm projelerinde atılan her adım çok değerli olsa da karmaşık olmayan ve entegre sistemlerin kullanılması şirketleri daha hızlı şekilde bir adım öteye taşıyor. SAS ile birlikte kampanya altyapısına destek verdiğimiz projede veri analitiği  sayesinde otomasyon sağlanarak süreçlerin kısaltılması ve müşteriye özel kampanyaların tasarlanması mümkün oldu” sözlerini ifade etti.

Şekerbank Pazarlama ve Risk Analitiği Grup Başkanı Seray Göklü  ise iş birliğine dair şunları söyledi: “Dijital dönüşümümüzde SAS ve Linktera’nın desteğiyle ham halde bulunan ve tüketilemeyen verilerden katma değer yaratan ve müşteriler hakkında daha detaylı iç görüler elde edebildiğimiz bir yapıya ulaştık. Bu yapıyla birlikte müşterilerimize proaktif bir şekilde teklifler sunarak, stratejilerimizi sonuca dönüştürmede çok büyük esneklik ve hız kazandık.”

SAS Hakkında

SAS analitik alanında Dünya lideridir. SAS, yenilikçi yazılım ve hizmetlerle dünyanın her yerinden müşterilere veriyi zekaya dönüştürmeleri için destek ve ilham verir. SAS, dünyadaki müşterilerine “THE POWER TO KNOW (Bilmenin Gücü)” anlayışıyla hizmet vermektedir.

Linktera Hakkında

Dijital dönüşüm süreçlerinde desteğe ihtiyaç duyan firmalara küresel standartlarda proje danışmanlığı, ürün desteği, sistem entegrasyonu ve uçtan uca proje yönetimi gibi hizmetleri sunmak için 2011 yılında %100 yerli sermayeyle kurulan Linktera, bugün 200’ü aşkın çalışanıyla hizmet veriyor. Ar-Ge, İnovasyon ve Dubai ofisleri de dahil olmak üzere 4 farklı lokasyonda her yıl 50’den fazla projede birçok önemli kurumsal firmayla çalışan Linktera, risk yönetiminde dünya çapında 75 bini aşkın kurumda kullanılan SAS, robotik süreç otomasyonunda ABD merkezli UiPath, veri sanallaştırmasında Denodo, hazine yönetiminde Fransa merkezli Murex ve veri analitiğinde Hitachi Vantara, Vertica gibi küresel markaların Türkiye’deki en önemli iş ortakları arasında yer alıyor. Başta bankacılık ve finans olmak üzere, e-ticaret, sigortacılık ve havacılık gibi birçok sektörün öncü markasını hizmet portföyünde bulunduran Linktera’yı daha yakından tanımak için internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Şekerbank Hakkında

Şekerbank, Anadolu’da yüz binlerce pancar kooperatifi üyesi çiftçinin birikimleriyle yerel kalkınmayı, sürdürülebilir üretimi ve tarımsal sanayiyi desteklemek amacıyla 12 Ekim 1953’te “Pancar Kooperatifleri Bankası A.Ş.” adıyla Eskişehir’de kurulmuştur. Bugün yüzde 72’si Anadolu’da bulunan şubeleri ile çiftçi, esnaf ve işletmeleri en iyi anlayan ve onlara özel çözümler sunan Şekerbank, hem yerel bankacılıktaki bilgi birikimi hem de yaygın şube ağı ile rekabette farklılaşmaktadır. Banka’nın tüm süreçlerini ve teknolojik altyapısını uçtan uca yenilediği “Dijital Transformasyon Programı” kapsamında da başta finansal erişimin yaygınlaştırılması olmak üzere sürdürülebilir bankacılık uygulamaları önceliklendirilmiş ve Şekerbank, kırsal kesimin finansmanına özel Türkiye’de ilk olan dijital uygulamalar geliştirmiştir.