Yalova’da kamu yönetiminin verimliliğine yönelik yeni adım

Tüm müracaatlar Hizmet Masaları’ndan geçiyor
Yalova Belediyesi’nce yapılan tüm müracaatlar tek kapı mantığıyla Hizmet Masaları’ndan geçiyor. Hizmet masaları personeli talebi kayıt altına alarak uygun süreci başlatıyor. Bu işlem sonucunda tüm talepler sayısallaştırılarak anlamlı bir veri haline dönüşümü sağlanıyor. Kayıt altına alınan talep süreç içinde ilerlerken, belirlenen standart parametrelerle anlık olarak izleniyor. Sayısal verilerle personel, birim ve işler sürekli analiz ediliyor. Yöneticilerin işlerini kolaylaşırken, personelin hangi işlem üzerinde çalıştığı kontrol edebiliyor. Birim ve personel performans raporları herhangi bir internet cihazı üzerinden sisteme bağlanarak uzaktan takip edilebiliyor. Raporlar sayesinde sistemin aksayan ve iyileştirme gerektiren yönleri tespit edilebiliyor. Belirli zaman periyotlarında gerekli yönetici veya personel ile irtibata geçerek düzeltme ve iyileştirmeler uygulanıyor.