Yaşanan felaketin ardından, bölgede bulunan faturalı ve faturasız Avea müşterilerine, yakınlarıyla rahatça haberleşebilmeleri için hatlarına 100’er TL’lik kullanım hakkı tanımlandı. Faturalı müşterilere 100TL fatura indirimi, faturasız müşterilere ise ücretsiz 100TL yükleme yapıldı. Hatlarına indirim ve yükleme yapılan müşteriler SMS ile bilgilendirildi.