6 yeni mağaza açılacak
“177 bin metrekare toplam perakende alanı ile Türkiye’nin en geniş satış alanına sahip elektronik perakende zinciriyiz. İlkini Ankara mağazamız ile hayata geçirdiğimiz şehir mağazalarımız ile yeni bir ivme kazandık. 2016 yılında 5’i şehir mağazası olmak üzere toplam 6 yeni mağazamızı daha hizmete açacağız. Sektörde 2016 yılında yüzde 12 büyüme beklenmesine karşın, Media Markt yüzde 20 büyüme hedefliyor. Müşteri memnuniyetini odağımıza aldık. 2016 ve sonrasında hayata geçireceğimiz yeni uygulama ve kampanyalar olacak. Müşteri memnuniyetinde bilgili ve donanımlı çalışanın önemini biliyoruz. 2 bine yakın çalışanımıza 24 bin saatin üzerinde eğitim sağladık. 2016 yılında eğitim kapasitemizi 2 kat artırmayı hedefliyoruz. Mağazalarımızda elektronik etiket uygulamasını başlattık. Online kiosklar, elektronik etiketler ve yenilenen mobil uygulamalarımız, mağazalarımızda dijital dönüşümün bir parçası olacak. Mağaza ve online satış kanalımızın yanı sıra yeni bir satış kanalı daha yarattık. Çağrı merkezimizi arayan tüketicilerimiz, istedikleri ürüne bu kanaldan sahip olabiliyorlar. İnternetten alışveriş yapan tüketicilere sunduğumuz ‘mağazadan teslim al’ servisimiz de benimsendi. Cepten, web’den, app’ten ve tabletten ulaşılabilen satış kanallarımızı çoğaltıyoruz.”
