Sentim’in geliştirdiği Süreç Analiz ve Yönetim Sistemi (SAYS), müşteri memnuniyetini geliştirmek adına şirketlere önemli fırsatlar sunuyor. Sistemin taşıdığı en önemli avantaj; çağrı merkezine bildirilen şikayetin, sorunun çözümünden sorumlu olan birime anında, aracısız, hatta mobil olarak bildirme imkanı vermesi. Çağrı merkezleri ile bütünleşik çalışabilen SAYS, tek başına da kullanılabilecek şekilde geliştirildi ve aynı zamanda bulut sistem üzerinden de hizmet verilebiliyor. SAYS yapısı, özellikle elektrik dağıtım şirketlerinin ilgisini çekiyor. Özelleştirme öncesi esaslarla çalışmaya devam eden elektrik dağıtım şirketleri, SAYS ile arıza takibi, saha ekibinin kontrolü gibi başlıklarda sonuç elde edebiliyor. Sistem, geniş raporlama kolaylığı da sunuyor. SAYS halen EDAŞ, Uludağ Elektrik Dağıtım ve Çamlıbel Elektrik Dağıtım’da kullanılıyor.
Teknoloji dünyasından eğitim dünyasına geçiş yaparak Sağlık ve Eğitim Vakfı (SEV) Genel Müdürü olan Didem Duru, bugün 150 yıllık bir mirasın teknolojiyle harmanlanmasına liderlik ediyor.
“Bankada operasyonla ilgilenen ekipler olarak sürekli risk içerisinde yer alıyoruz. Uzun yıllardır Halkbank’ta çalıştığım için bu tarz araçların kullanım öncesi ve sonrasını gözlemleyebiliyorum. Yönet...
Kurumsal All in One alımında doğru başlangıç, çalışanları kullandıkları uygulamalara göre gruplandırmaktır. Casper Nirvana A970 ve A800 gibi tümleşik bilgisayarlar, sabit çalışma noktalarında ekran ve sistemi tek gövdede sunar.
Bu web sitesi, site performansını analiz etmek ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.