Kullanıcıyı tanıyan sistem
Her Şey Dahil Vodafone Pasaport, yurtdışı iletişiminde Türkiye’de bir ilk olan ‘Akıllı Ücretlendirme Altyapısı’ ile abonelerin yurtdışı kullanımını otomatik algılayarak, günlük 9,90 TL olarak ücretlendirmeyi yapıyor. Böylece abonelerin yurtdışına çıkmadıkları dönemlerde ya da yurtdışında olup kullanım yapmadıkları günlerde herhangi bir ödeme yapması söz konusu olmuyor. Yurtdışına çıkan kullanıcının bu yönde talebini ise otomatik olarak algılayan sistem, ücretlendirmeye de bu şekilde başlıyor.
Vodafone abonelerinin bu yapıdan yararlanmak için HERSEYDAHIL yazıp 7048’e SMS göndermeleri veya sesli yanıt sistemi ile My Vodafone, Vodafone Cep Merkezleri ve Vodafone Müşteri Hizmetleri ile paket satın almaları yeterli. Bu yapıda yurtdışına çıkan Vodafone abonelerinin Müşteri Hizmetleri’nden destek almak için KIRMIZI yazıp +905427048000’a mesaj atması gerekiyor. Böylece abone, bir ücret ödemeden Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranıyor. Konuyla ilgili düzenlenen toplantıda konuşan Öğüt, şu detayları paylaştı:
“Yurtdışı konuşmaların yüzde 80’i faturalı tarife kullanıcılarından. Yurtdışına gidenlerin yüzde 25’i de akıllı telefon sahibi. Sadece konuşmak istemiyorlar, konuşma ve SMS’e ek olarak mobil interneti de kullanıyorlar. Son 20 ayda artan bir akıllı telefon sahipliği ve yurtdışında da mobil internet eğilimi var. Bu nedenle ‘herşey dahil’ pasaport yapısını hayata geçirdik. Bu yapıyı aboneler Türkiye’de ve bulundukları ülkede arama yapmak ve gelen aramaları yanıtlamakta kullanabilecek. Yurtdışına yönelik bir işlem için kullanmadığınız sürece
tahsilat yok. Ama kullanıcı bir işlem yaptığı zaman, sistem onun yurtdışında olduğunu algılayıp, kullanıcının aboneliğini otomatik olarak teyit edip ‘Pasaport’ tarifesinde ücretlendiriyor. Abone sadece kullandığı zaman ödeme yapıyor ve bu yönüyle uygulamanın dünyada da örneği yok. Bu uygulama yakında Yunanistan’da da başlayacak ve Vodafone dünyasında 11 ülke bu yapıyı kullanacak.”
