Tüm sistemler, ne kadar “tümleşik” olursa, o kadar sağlam ve verimli işleyen, buna karşılık toplam sahip olma maliyeti daha düşük olan sistemler ortaya çıkıyor. Yeni eklenecek bir bileşenin, sistemin bütününe entegre olabilme yeteneği ise olmazsa olmaz bir özellik. İletişim sistemlerini entegre edip, toplamda ciddi verimlilik avantajı elde edecek şirketler, ses, görüntü, konferans, durum bilgisi, anlık mesaj, sesli mesaj, faks, e-posta ve mobil haberleşmenin bir araya gelmesini ve iş süreçleriyle entegrasyonu sağlayan tümleşik iletişim çözümleri ile ölçülebilir fayda elde ediyor. Bu mimaride kişinin nerede olduğunun, nasıl bir cihazdan bağlandığının da önemi yok, çünkü entegrasyon esas. İlerleyen süreçte hizmet olarak bu başlıktaki çözümlerin kullanımının artması ise sektörün beklentisi.
Türkiye İş Bankası’nın düzenlediği müşteri deneyiminin geleceğini yapay zekâ, davranış bilimi ve veri analitiği perspektifinden ele alan İş CX Türkiye Konferansı iş dünyası, akademi, teknoloji dünyası...
Türkiye ve bölgedeki üç ülkenin Yazılım Geliştirme operasyonlarından sorumluyum. Yaklaşık on kişilik ekibimizle özellikle sigortacılık uygulamalarının geliştirilmesine odaklanıyoruz.
Türkiye’nin önde gelen müşteri deneyimi platformu AloTech öncülüğünde, otonom yapay zeka ajanlarından (AI Agents), farklı sektörlerdeki müşteri deneyimine kadar uçtan uca teknolojinin konuşulduğu AloTech CX Summit 2026, 8 Haziran Pazartesi Günü, Paribu Art’ta panellerle sektöre yön veren gelişmeleri masaya yatırdı.
Bu web sitesi, site performansını analiz etmek ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.