Türkiye'de bilişim sektörü son yirmi yılda, ülkenin dijitalleşme hikâyesiyle iç içe büyüdü. Hepsiemlak da tam bu yirmi yıllık zaman diliminde kuruldu ve büyüdü. İnternete erişimin yaygınlaşması, mobil kullanımın günlük hayatın merkezine oturması ve platform ekonomisinin olgunlaşması, bilişimi artık “destek fonksiyonu” olmaktan çıkarıp işin kendisi hâline getirdi.
Zeynep Tandoğan - Hepsiemlak CEO'su
Yirmi yıl önce bir ilan sayfasına bakarak ev arayan kullanıcı, bugün cebindeki telefonla saniyeler içinde binlerce seçenek arasından kendine uygun olanı bulabiliyor. Bugün Türkiye, hem yetenek hem de kullanıcı davranışı açısından bölgesinde dikkat çeken bir dijital pazar konumunda; e-ticaretten fintek'e birçok alanda dünya ölçeğinde rekabet edebilen ürünler çıkarıyoruz. 81 ilden gelen kullanıcı verisi, dijitalleşmenin artık büyük şehirlerle sınırlı kalmadığını gösteriyor. Nitekim BThaber'in bu yıl açıkladığı Bilişim 500 Araştırması'nda “Sistem Entegratörü ve İş Ortağı Yazılım - Mobil Uygulama” kategorisinde dördüncü kez birinci sırada yer aldık; bunu tesadüf olarak görmüyoruz. Hepsiemlak olarak tek bir dikeyde, sadece gayrimenkulde derinleşiyoruz ve bu odaklanma, teknolojimizi dağıtmak yerine tamamen konut deneyimine yönlendirmemizi sağlıyor.
Bilişimin ekonomiye ve iş dünyasına katkısını biz kendi dönüşümümüzden okuyoruz. Yirmi yıl önce elimizdeki veri esasen bir ilan arşiviydi; bugün aynı veri, yapay zekâ modelleriyle işlenen, trend üreten ve karar destekleyen bir varlığa dönüştü. Aradaki fark sadece veri miktarında değil, onu yorumlama yetkinliğimizde: geçmişte aylık raporlarla geçmişe dönük bir tabloyu paylaşırken, bugün kurduğumuz veri bilimi ve yapay zekâ altyapısıyla talebin nereye gittiğini neredeyse gerçek zamanlı görebiliyor, bu içgörüyü hem ürünümüze hem de sektöre aktarabiliyoruz. 20 yıllık, 81 ili kapsayan milyonlarca arama kaydımız; inşaat, mobilya ve finans sektörleri için de bir gösterge niteliği taşıyor.
Öne çıkan teknoloji eğilimlerine baktığımızda, yapay zekânın gayrimenkulde de bir “özellik” olmaktan çıkıp deneyimin omurgası hâline geldiğini görüyoruz. Kullanıcı davranışını anlayan, kişiselleştirilmiş öneriler sunan ve karar sürecini kısaltan sistemler öne çıkıyor; konuşma tabanlı arayüzler, görsel tanıma, üretken yapay zekâ ve büyük veriyle desteklenen değerleme modelleri hızla yaygınlaşıyor. Bir diğer önemli eğilim de platformların artık kendi kapalı dünyalarında kalmayıp ChatGPT gibi büyük yapay zekâ ekosistemleriyle entegre çalışması; kullanıcı artık bilgiye tek bir uygulama üzerinden değil, kullandığı her araçtan ulaşmayı bekliyor. Ben bu eğilimi tek cümleyle özetliyorum: kullanıcıdan bilgi istemek yerine, kullanıcıyı anlayan teknoloji.
Hepsiemlak olarak stratejimizi tam da bu eğilimin üzerine kuruyoruz ve HepsiAI ailesini tek bir üründen ibaret görmüyoruz; birbirini tamamlayan bir yapay zekâ portföyü olarak geliştiriyoruz. Lansmanını yaptığımız HepsiAI Akıllı Arama, kullanıcılarımızın yıllardır güvendiği filtre deneyiminin üzerine yeni bir katman ekliyor: dileyen kullanıcı, filtrelerin sunduğu kusursuz deneyimin yanı sıra artık doğal dilde konuşarak da arama yapabiliyor; sistem onu tanıyarak en uygun sonuçları sunuyor. HepsiAI Fotoğraflardan Özellik Çıkarma, ilan fotoğraflarını analiz ederek kombi, doğalgaz, açık veya kapalı mutfak, manzara gibi kırktan fazla özelliği otomatik tespit ediyor; bunu hem bireysel hem kurumsal ilan verenlerimiz için geliştirdik. HepsiAI Akıllı Özet ise uzun ilan açıklamalarını birkaç paragrafta özetleyerek kullanıcının ilanı saniyeler içinde değerlendirmesini sağlıyor; şu anda sınırlı bir kullanıcı grubunda test ettiğimiz sesli okuma özelliğiyle bu özeti dinlemek de mümkün olacak. Konut sahibi olan ya da almayı düşünen kullanıcılarımızın en sık yaşadığı belirsizlik, evin gerçek değerini bilememesi. Bu ihtiyaca yanıt veren “Konut Değerleme Aracımız” bu yıl, 30 binden fazla tekil kullanici ile 500.000’den fazla konut degerleme raporu uretti. Çok rağbet gören, kullanıcının hayatını çok kolaylaştıran bir ürün oldu. Yakında devreye alacağımız yapay zekâ destekli sohbet asistanımızla arama deneyimini bir adım daha ileri taşıyacağız.
Yatırım önceliklerimiz ürün deneyimiyle sınırlı değil, veri altyapımızı ve dağıtım kanallarımızı da kapsıyor. Hepsiemlak Data Connector ile pazarlama ve ürün ekiplerimiz, kullanıcı davranışına dair session, event ve dönüşüm verilerini yapay zekâ destekli şekilde analiz edebiliyor. Hepsiemlak ChatGPT Uygulaması ile de kullanıcıların Hepsiemlak verilerine doğrudan ChatGPT üzerinden erişmesini sağlıyoruz; bu entegrasyon bizi büyük bir yapay zekâ ekosisteminin parçası hâline getirirken, yeni kullanıcılara ulaşmamız için ek bir keşif kanalı da açıyor. Büyüme stratejimiz, tüm bu yatırımların ortak paydası olan bir kullanıcı deneyimi etrafında şekilleniyor: doğru evi bulmayı kolaylaştırmak kadar, taşınma sürecinin tamamındaki sürtünmeyi azaltmayı hedefliyoruz. “OHH BE!” marka sözümüz tam olarak bunu anlatıyor.
Önümüzdeki dönemde hedefimiz net: Hepsiemlak'ı Türkiye'nin konut piyasasını en doğru okuyan ve bu bilgiyi kullanıcısı, sektör paydaşları ve karar vericilerle paylaşan referans platform hâline getirmek. HepsiAI portföyümüzü büyütmeye devam edecek, veri altyapımızı ve yapay zekâ ekiplerimizi güçlendirecek, ürünlerimizi her geçen gün daha fazla yapay zekâ ekosistemine açacağız. Bilişim sektörünün bu on yılda göstereceği en büyük başarı, teknolojiyi insan hayatını gerçekten kolaylaştıran somut deneyimlere dönüştürebilmek olacak. Biz bu dönüşümü konut piyasasında öncülük ederek sürdürmeye devam edeceğiz.
