Marsh Türkiye Doğu Akdeniz Bölgesi IT Direktörü Aslan Pinhas
“Türkiye ve bölgedeki üç ülkenin Yazılım Geliştirme operasyonlarından sorumluyum. Yaklaşık on kişilik ekibimizle özellikle sigortacılık uygulamalarının geliştirilmesine odaklanıyoruz. Bunun yanı sıra grup bünyesinde Mercer tarafında sunulan insan kaynakları danışmanlığı hizmetleri kapsamında, esnek yan haklar platformu çözümlerini de geliştiriyoruz. Bu platformlar, büyük ölçekli kurumların çalışan yan haklarını farklı senaryolarla simüle etmesine ve yönetmesine olanak sağlıyor.
Altyapı tarafında ise tercihimiz net: Sistemlerimizi on-premise olarak konumlandırıyoruz. Birincil veri merkezimiz İstanbul ofisimizde, ikincil veri merkezimiz ise Ankara’da yer alıyor. Yönetim tarafı büyük ölçüde kendi kontrolümüzde olmakla birlikte, Marsh’ın global yapısından da destek alıyoruz. Dünya genelinde 89 bin çalışanı bulunan organizasyonumuzda, farklı coğrafyalarda konumlanmış destek merkezleri sayesinde 7/24 operasyonel süreklilik sağlanıyor. Network, güvenlik ve veri tabanı yönetimi gibi kritik alanlar bu global ekipler tarafından destekleniyor.
Global ölçekte bakıldığında, Marsh’ın son yıllarda cloud’a yönelik stratejik bir yönelimi olduğunu söylemek mümkün. Özellikle farklı ülkelerdeki sistemler yenilendikçe AWS’e taşınma süreçleri hız kazanıyor. Ancak Türkiye’de sigortacılık ve finans sektöründeki regülasyonlar nedeniyle, gri alanlardan kaçınmak adına on-premise yaklaşımımızı sürdürüyoruz. Önümüzdeki dönemde regülasyonların esnemesi halinde, cloud tarafında daha aktif adımlar atılması da gündeme gelebilir.
Geçtiğimiz yıl oldukça kapsamlı bir dönüşüm sürecini tamamladık. Sunucu altyapısından veri tabanı sistemlerine, uygulama katmanından telekonferans çözümlerine ve Wi-Fi altyapısına kadar geniş bir yenileme gerçekleştirdik. Bu nedenle kısa vadede büyük ölçekli yeni bir altyapı yatırım planımız bulunmuyor. Ancak sistemlerin yaşam döngülerine bağlı olarak, ilerleyen dönemde yeni teknolojilere geçişler kademeli olarak değerlendirilebilir.
Pek çok kurum gibi biz de operasyonel verimliliğe önem veriyoruz ve otomasyon, entegrasyon, süreç iyileştirmeleri konularında çalışıyoruz. Buna bağlı olarak ilerleyen dönemlerde RPA ve Yapay Zeka kullanımın artacağını öngörüyoruz.
Bununla birlikte 2026 ve 2027 yılları içinde önemli bir dönüşüm alanımız da kurumsal marka yapılandırması konusunda olacak. Grup şirketleri Marsh markası altında birleşecek. Bu değişim, uygulama ve sistem tarafında da çeşitli güncellemeleri beraberinde getirecek. Önümüzdeki günlerde teknoloji ekipleri olarak bu dönüşümü de sorunsuz şekilde yönetmeye odaklanacağız.”
