Günümüzde Z kuşağının iş hayatına girmesi ve diğer kuşaklar ile kuşak çatışmasının yaşanması, İK sürecini en iyi şekilde yönetmek isteyen yöneticilerin kendileri...

İnsan kaynakları alanında çalışmaya başlamış yeni mezun veya bu alana yeni geçiş yapan tecrübeli çalışanlar ile insan kaynaklarının sadece bir alanında çalışmala...

Callpex, Aydın Arslan’ı idari işler müdürü olarak atadı.  Anadolu Üniversitesi işletme bölümünden mezun olan Arslan, kariyerine 1998 yılında Mustafa Nevzat İlaç’...

Bektaş Özkan Bimsa’da Operasyon Direktörü olarak görev yapacak. Özkan 1992 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Fizik Bölümü’nü bitirdi. Özkan 1996 yılında Anad...

Bu hafta kültür ve sanat etkinlikleri ve spor aktiviteleri ile mektubumu süslemek istiyorum. İlk etkinlik geçen haftalarda Ankara Mogan Gölü’nde gerçekleşen Drag...

Çağrı merkezlerinde teknolojinin gelişmesiyle yeni erişim kanalları olarak web üzerinden sohbet, sosyal medya ve mobil erişim ön plana çıkıyor. Ses tanıma, ses d...

Sosyal medya yapısı geliştikçe, insanlar telefondan biraz uzaklaşıyor, sosyal medyasına kapanıyor. Ama bir tarafta da akıllı telefon sahipliği ile birlikte telef...

Çağrı merkezlerinde ses tanıma, ses doğrulama gibi teknolojiler kullanılırken, iyi çağrı merkezi hizmeti veren şirketlerin müşteri memnuniyeti artıyor.Müşteri pr...

Mevcut teşvik sisteminde çağrı merkezi sektörüne sadece 6. Bölge’de yer alan 15 il ile sınırlı tutulması gibi sınırlar bulunsa da sektörün önde gelenleri Türkiye...