Metis Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Erdem Emiroğlu, görüntülü çağrı merkezi uygulamalarında, arayanın çağrı merkezi müşteri temsilcileri ile görsel iletişim k...

Son yıllarda özellikle dış aramalarda dışkaynak kullanımı talebinin geliştiği çağrı merkezleri, yeni dönemde ses ve genişbant teknolojileri ile gelişimini sürdür...

Karel Ürün Yönetimi Direktörü Gökhan Yazıcı’ya göre önümüzdeki dönem çağrı merkezlerinde farklı uygulamaların dönemi olacak. “Önümüzdeki dönemde 3G üzerinden bağ...

Türkiye’de yaşanan kalifiye eleman sıkıntısını sık sık gündeme taşıyoruz. Önceki gündem yazımız üzerine bizi arayan Çizgi Tagem yöneticisi Niyazi Saral, bu konud...

HP, birleşik altyapının gücüne inanıyor._x000D_ Birleşik altyapı mimarisi şirketlerin değişen ihtiyaçlarını her koşulda karşılayabilen esnek bir teknoloji altyap...

Teknoparklar da gelişen Ar-Ge ihtiyaçlarına uygun olarak farklılaşıyor. Deneysel ve prototip ürün geliştirmenin de göz önüne alındığı bu teknoparklara bir örnek...

Hacettepe Üniversitesi ve Pfizer bir süredir yürüttükleri işbirliği çerçevesinde, Hacettepe Teknokent’teki Pfizer Ar-Ge Ofisi’ni açtı. 26 Ocak’ta Hacettepe Ünive...

Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterliği, tüm belge, bilgi ve iş akış süreçlerinin elektronik ortama taşınması kapsamında ilk adımı “Talep Yönetim Sistemi” ile hayata...

İspanya’nın Barselona şehri 15-18 Mart tarihleri arasında “eHealth Week 2010-eSağlık Haftası 2010” etkinliklerine sahne olacak. Bu 4 gün boyunca şehir, iki öneml...