Aras Kargo Data ve AI Müdürü Güner Mutlu
“Bugün teknoloji yöneticilerinden beklenen en önemli değişim, edilgen rolden çıkıp dönüşüme yön veren bir konuma geçmeleri. Eskiden iş birimleri ihtiyaçlarını tanımlar, IT ekipleri de buna uygun teknolojiyi devreye alırdı. Bugün ise beklenti bunun çok ötesinde. İş birimlerinin gelecekteki ihtiyaçlarını öngören, yeni fırsatları ortaya koyan ve dönüşümü yönlendiren tarafın teknoloji ekipleri olması bekleniyor. Bunun için de IT'nin işini çok iyi tanıması, iş birimleri ekipleriyle aynı dili konuşması gerekiyor. Aksi halde yalnızca gelen talepleri yerine getiren bir destek birimi olmaktan öteye geçmek mümkün olmuyor.
Diğer taraftan iş birimleri ekiplerinin de teknolojiye daha fazla yakınlaşması gerekiyor. Biz veri sahipliğinin artık yalnızca IT ekiplerinde, iş birimlerinde birlikte yönetilmesi gerektiğine inanıyoruz. Böylece hem iş birimleri hem de teknoloji ekipleri aynı hedef doğrultusunda birlikte çalışıyor ve süreçler doğal olarak birbirine entegre hale geliyor.
Aras Kargo olarak çok kapsamlı bir dönüşüm sürecinden geçiyoruz. Yeni SAP dönüşüm sürecimiz devam ederken, yaklaşık 20 yıldır kullandığımız operasyon sistemimizi de tamamen yeniliyoruz. Bunun yanı sıra şirketimizin çoğunluk hissesi Avusturya Postası' na ait olduğu için teknoloji altyapımızı ve süreçlerimizi uluslararası yapıyla entegre edecek projeler yürütüyoruz. Aynı anda hem ERP dönüşümünü, hem çekirdek operasyon sistemlerini hem de uluslararası entegrasyonları yönetmek oldukça yoğun ancak stratejik açıdan önemli bir süreç.
Bütün bunların yanında yapay zekâ tarafında da önemli hedeflerimiz bulunuyor. Ancak burada ilk önceliğimiz veri. Çünkü yapay zekâ projelerinin başarısında veri kalitesi doğrudan belirleyici rol oynuyor. Veri olgunluğu seviyesinde hedeflediğimiz seviyeye ulaşmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu nedenle öncelikle veri altyapımızı güçlendirmeye odaklanıyoruz. Gündemimizde bir data lakehouse projesi bulunuyor. Bu projeyi de Avusturya tarafındaki ekiplerle koordineli olarak yürütüyoruz. Dolayısıyla teknik dönüşüm kadar organizasyonel uyum da kritik önem taşıyor.
Bugün yapay zekanın hem iş hayatında hem de günlük yaşamda sağladığı faydaları artık somut olarak görüyoruz. AI agent'lar da giderek günlük çalışma süreçlerinde önemli bir destek unsuru haline gelmiş durumda. Ancak burada en kritik konu beklentiyi doğru yönetebilmek. Küresel ölçekte yapay zekaya dair yaratılan hızlı ve kolay entegrasyon algısı, doğal olarak üst ve orta kademe yöneticilerde de çok yoğun ve dinamik bir beklenti yaratıyor. Yapay zeka projelerinin çok kısa sürede hayata geçirilebileceği yönünde bir algı söz konusu. Ancak biz hiçbir zaman 'Bu yapılamaz' yaklaşımıyla hareket etmiyoruz. Aksine doğru koşullar sağlandığı ve oluştuğu takdirde her fikri ve talebi hayata geçirmek konusunda istekliyiz. Fakat şunu biliyoruz ki; doğru önceliklendirme, sağlam veri altyapısı ve doğru yönetişim modeli olmadan başarı elde etmek oldukça zor. Yapay zekâ yolculuğunda en önemli görevlerimizden biri de bu beklentileri gerçekçi şekilde yöneterek kurumun dönüşümünü doğru bir zeminde ilerletmek.”
